Bonjour, Mauvaise nouvelle en effet, car une A6 de 2009 avec 100 000 km est loin d'être bonne pour la casse ! De plus avec un entretien en concession, ils pouvaient largement faire un geste commercial autou de 50% de la facture. Cela ne les aurait pas ruinés et ils auraient certainement gardé un client. C'est dommage pour toi et pour eux aussi. Maintenant les politiques commerciales sont telles que le client n'est plus le roi, c'est désormais le profit immédiat. Drôle d'époque, si l'on peut dire ! Cordialement Fabrice

Bonjour, La politique de beaucoup de marque est bien de réparer, c'est le minimum, et surtout de faire payer immédiatement. Selon l'esprit commercial des concessions, il est quelques fois conseillé de contacter le service client national. En régle général ce service prend en charge tout ou partie de la facture en se référent à l'historique du véhicule, du client, et aux différentes notes techniques internes. C'est une solution qui leur coûte moins chère car peu de clients font l'effort d'un courrier auprès de ce service. Donc compte tenu de l'âge, du kilométrage et de l'entretien de ton A6 tu peux espérer une prise en charge. Par ailleurs la concession aurait pû te faire cadeau du diag dans la mesure oû tu faisais réparer, cela se pratique ! Lorsque j'avais ma Focus SW 2.0 TDCI, une mésaventure de ce genre m'est arrivée en Corse, pendant les vacances, et là le responsable de la concession s'est occupé de tout, coup de fil au service client, demande de prise en charge avec devis, etc. Au final et en 72 h prise en charge à 75% et réparation. J'ai adressé remerciements et félicitations aux uns et aux autres. Pour info, j'étais client Ford depuis 20 ans, ma Focus n'était plus sous garantie mais sortait de révision et pendant les vacances alternateur HS ! Tout espoir n'est pas perdu, si la réponse tarde un peu, insiste auprès du service client pour bien leur montrer que tu ne lacheras pas. Une panne cela peut arriver sur n'importe quelle auto, l'important c'est la manière de faire. Il faut être commercialement à la hauteur de la réputation de fiabilité quel'on affiche ! Cordialement Fabrice

Je l'espère... si ils ont prit le temps de répondre c'est qu'il s'en intéresse...

Et bien voilà les zamis réponse négative d audi france ma voiture a trop de kilometre. C con pour eux carje voulais changer de voiture finalement bon de commande annulé pour mon Q5 ils n ont rien vu venir je vais aller chez mercedes prendre un glk. Ma voiture a toujours été entretenue chez audi , cela sert finalement à rien

C est une advanced edition avec pres de 6000 € d options donc elle est bien équipée elles est a vendre d ailleurs c est une avant v6 240cv quattro elle est de decembre 2009 et a 102000 km prix de vente 24300 € Voila et merci pour ta réponse

Personnellement je te souhaite d'avoir une réponse favorable, quel est la finition as tu??