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coffre c 4 bloqué

bonjour j'ai un probleme de coffre sur une c4 berline 2006 le mr refuse de s'ouvrir je crois savoir qu'il y a un faux contact dans la gaine electrique dans le hayon mais ouvrir le coffre de l'interieur c'est possible je n'ai rien trouvé on me dit :c'est simplement la palette qui reste coinçée en position ouverture (le ressort de rappel de la palette est HS) il suffit de changer le bloc contact se trouvant derrière la palette (env 15 mn de boulot) mais c'est quoi cette histoire de palette merci

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