Bonjour, cela peut venir de la commande au volant; vérifie que le bouton de montée du volume sous le volant, n'est pas bloqué, et surtout qu'au toucher il a la même souplesse (ou la même résistance à l'enfoncement) que les autres boutons; s'il est détérioré, il se peut que le contact soit établi en permanence. Je ne vois pas d'autre raison apparente de dysfonctionnement à moins que l'autoradio n'ait un défaut interne. Bonne chance.