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pb marche arrière Sandero III neuve

Bonjour,

J'ai acheté une Sandero III neuve, 90CV, en décembre. La marche arrière est difficile à passer.... 1 fois sur 4 grosso modo, le véhicule reste comme au point mort, ou parfois, il recule, puis la marche arrière saute et je me retrouve au point mort...

J'ai fait mes recherches, j'ai testé les différentes techniques proposées.... mais rien n'y fait... J'appuie bien jusqu'au bout sur la pédale d'embrayage, je lève bien la bague, j'amène bien le levier jusqu'à sentir une butée.... repasser la 1ère avant n'y change rien... parfois je dois m'y reprendre à 4 fois...

La seule solution que j'ai trouvé, c'est de garder la main sur le levier de vitesse pdt que je recule, la 1ère butée cède, et je peux amener le levier vers une 2ème butée, et là, la voiture recule... Mais ce n'est pas acceptable... si je suis garée en descente, je ne peux pas et avoir la main sur le levier de vitesse, et desserrer le frein à main....

J'ai fait constater il y a 3 semaines le pb par le vendeur en concession qui me l'a vendue, et par le mécano de l'atelier... Le mécano semblait dire que c'était normal avec cette boite, une sorte de fragilité.... qu'il ne pourrait rien faire... ce n'est pas acceptable... on vous vend une voiture en vous assurant qu'elle est robuste, elle ne doit pas faire cela ! J'ai failli me prendre 2 fois un mur avec ce souci, qd j'étais garée en descente... la voiture avançait....

J'ai qd même eu un rdv à l'atelier, mais le mécano, qui avait constaté le pb il y a 3 semaines, me dit qu'ils ont fait des essais et que tout marche nickel.... Je lui montre que non, il me réplique que c'est moi qui ne sait pas enclencher un levier de vitesse, et qui ne vais pas jusqu'au bout... alors que j'ai bien senti la butée.... Ils refusent de faire quoi que ce soit... je ne sais pas quoi faire, je ne me sens pas en sécurité dans cette voiture.... je craque mes économies pour une voiture défectueuse.... Je suis désespérée...

Qqun a-t-il eu ce pb et l'a-t-il résolu ?
Merci

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