Bonsoir - J'ai ce problème également sur un Galaxy de 1996. Dans mon cas c'est une poulie (plastique) qui est cassée et le câble ne peux plus actionner la vitre. Le moteur fonctionne, la fenêtre amorce une descente sur 2 ou 3 mm, puis s'arrête.
Je n'ai pas fait répérer car chez Ford ils vendaient le kit complet à environ 300€ (moteur compris il me semble ) alors que je n'ai besoin que d'une pièce. Si c'est un ancien modèle, voyez également chez VW, le Sharan est identique au Galaxy. Sinon il reste les casses pour trouver des pièces détachées. Cordialement