Bonjour,
Est-ce que l'antenne est bien en place, et bien vissée ?
J'ai vu souvent ça sur les forums avant de passer commande de mon qq... Je n'ai pas encore expérimenté le pb, mais j'ai remarqué en explorant le modèle en concession, que l'antenne était rangée soigneusement (et scotchée avec je ne sais plus quoi) dans la partie du coffre qui contient le kit de secours pour pneu crevé. Donc dans la partie qui est encore en dessous du tapis qui est au fond du double fond du coffre....
Si jamais ils ne l'ont pas installée avant de livrer... et que, comme moi, vous êtes habitué à une voiture qui capte très bien sans antenne visible (Touran, elle est "prise" dans des vitres latérales), vous risquez de ne pas vous étonner de ne pas la voir dressée sur le toit.