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Bonjour Monsieur ,
Comme convenu ensemble par téléphone, voici la procédure à suivre afin de pouvoir télécharger et installer les mises à jour de la cartographie sur votre Peugeot 3008 :
ÉTAPE 1 : TÉLÉCHARGEMENT DU FICHIER DEPUIS MYPEUGEOT
1. Connectez-vous à votre espace personnel MyPeugeot depuis un ordinateur (si vous n'avez pas déjà créé d'espace personnel MyPeugeot, vous devrez dans ce cas vous inscrire).
2. Depuis la page d'accueil de votre espace, cliquez sur MON VEHICULE (dans le menu de gauche) et ensuite sur MAPCARE (dans la colonne MES CONTRATS ET SERVICES). Si vous avez plusieurs véhicules, cliquez sur le véhicule correspondant avant d'accéder à la page MapCare :
Si le lien MapCare n'apparaît pas sous "Mes Contrats et Services", je vous invite alors à supprimer puis à ajouter de nouveau votre véhicule sur votre espace personnel : cela devrait résoudre cette anomalie. Pour effectuer cette manipulation, il suffit de vous rendre dans la rubrique "mon véhicule", puis "gérer mes véhicules" : sélectionnez votre véhicule et cliquez sur le bouton "Supprimer ce véhicule". Une fois supprimé, enregistrez-le de nouveau en renseignant les champs requis dans la section "Ajouter un nouveau véhicule". Il est important de saisir le numéro d’identification du véhicule en majuscule (il s'agit du VIN, figurant sur votre carte grise, composé de 17 caractères et commençant par VF3).
3. Une fois sur la page dédiée à MapCare, cliquez sur le bouton TELECHARGER pour lancer le téléchargement du fichier de mise à jour, et veillez à bien noter le code DRM qui vous sera communiqué : il sera nécessaire lors de l'étape d'installation de la mise à jour sur votre véhicule.
Attention, il est impératif de désactiver au préalable le bloqueur de fenêtres pop-up depuis les paramètres de votre navigateur internet, sinon le téléchargement de la mise à jour cartographique ne s'effectuera pas.
ÉTAPE 2 : COPIE DES FICHIERS SUR LA CLÉ
4. Munissez vous d'une clé USB d’une capacité minimum de 8 Go. Veillez à ce que cette clé soit formatée en FAT32/MBR. Pour prendre connaissance de la procédure de formatage, consultez la page 2 ou 6 du guide d'installation.
5. Ouvrez le fichier ZIP téléchargé en double-cliquant dessus. Sélectionnez l'intégralité des éléments affichés (ci-dessous), copiez-les à l'aide du clic droit de votre souris et collez-les à la racine de votre clé USB.
ÉTAPE 3 : INSTALLATION DE LA CARTOGRAPHIE DANS LE VÉHICULE
6. Insérez la clé contenant la mise à jour de la cartographie dans le port USB du système de navigation.
Attention, l’installation de la cartographie dans le véhicule doit impérativement se faire moteur tournant.
- Pour les véhicules hybrides et Stop & Start, désactivez le mode économie d'énergie (ECO) afin d'éviter la mise en veille du système.
- Ne pas utiliser le système pendant toute la durée de la mise à jour (navigation, radio, multimédia, téléphonie, Bluetooth, ou autre fonctionnalité).
- Ne pas retirer la clé USB avant la fin du processus de mise à jour.
7. Si la mise à jour ne se lance pas automatiquement après insertion de la clé USB, et que vous disposez :
- d'un écran tactile 7" : allez dans le menu Navigation, sélectionnez Configurer Carte, touchez Cartes, puis ensuite Rechercher et enfin Valider.
- d'un écran de type "Wip Nav Plus" : appuyez sur le bouton NAV de la console, sélectionnez Gestion de la carte, puis Cartes et mise à jour.
En complément de ce courriel, n'hésitez pas à consulter le guide d'installation pour suivre les instructions indiquées de la page 2 à la page 5 si votre véhicule dispose d'un écran tactile 7", ou de la page 6 à la page 9 s'il s'agit d'un système "Wip Nav Plus".
Si vous en avez la possibilité, effectuez cette opération de préférence à l'arrêt (moteur tournant) ou sinon pendant un trajet long au cours duquel vous n'avez pas besoin de votre système de navigation. Si vous choisissez de mettre l'ensemble des pays d'Europe à jour, l'opération de mise à jour de la cartographie pourra durer plus de 2 heures (pour information, il faut compter en moyenne 10 minutes par pays mis à jour). A la fin de l'installation, votre système de navigation procèdera automatiquement à un redémarrage du système.
Enfin, pour un meilleur suivi de votre demande, veuillez trouver votre numéro de référence à rappeler : 160930-002246. N'hésitez pas à le communiquer si besoin.
A très bientôt sur peugeot.fr,
Cordialement,
THIBAUT RUBYKS
Service Relation Clients PEUGEOT
Tél : 0970 809 120 (Coût d'un appel local depuis un poste fixe)
Ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 13h
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