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Arnaque au dépannage auto

Bonjour à tous,

J'ai regardé récemment un reportage sur France 2 qui parlait des arnaques au dépannage automobile, et je crois bien que j'en ai été victime moi aussi…

Voici le lien du reportage : https://www.youtube.com/watch?v=HHxzCPk7OIk


Il y a quelques semaines, je suis tombée en panne sur la route, et un dépanneur est intervenu. Sur le moment, tout semblait normal, mais en revoyant les images du reportage, certains détails m'ont vraiment fait tiquer. Je me demande maintenant si les réparations ont été correctement faites ou si elles risquent de poser problème à court terme.

Est-ce que vous savez comment vérifier si le travail a été bien fait ? Et si les réparations défectueuses ne sont pas prises en charge par mon assurance, qu'est-ce que je peux faire ?

Franchement, cette situation me stresse énormément.


Merci d'avance pour vos conseils ou vos retours d'expérience, ça m'aiderait beaucoup.

Consulter les 3 réponses à la question Arnaque au dépannage auto

  • Bonjour.

    Est ce que le dépanneur était "envoyé" par votre assistance ? Est ce que votre assurance à pris en charge les frais de dépannage ? Est ce que la réparation à eu lieu sur place ou la voiture a été déposée dans un garage ? Quelle était la cause de la panne ? Avez vous une facture détaillée des réparations effectuées ?

    Si vous avez un doute, faites vérifier par un garagiste en qui vous avez confiance et s'il y a un risque, missionnez un expert, peut être avez vous une assurance "Défense /recours qui pourrait prendre en charge votre dossier si nécessaire.

    Contactez votre agent pour vous faire préciser tout ça.

    Bon courage et tenez nous au courant.

    Y.L.

  • Bonjour, il existe l'automobile club, qui se trouve à Toulouse. Peut-être vous rapprocher d'eux. Pensez à récupérer les pièces qui ont été changées en cas de problème ça peut servir. Bonne journée

  • Bonjour,

    Je suis navrée mais je suis incapable de vous répondre. J'aurai posé la question et demandé de vérifier les réparations auprès de mon garagiste habituel.

    Bon courage.

    Cordialement.

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