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Chaine arbre à came

Bonjour, mon berlingo de 2020 est immobilisé depuis plus d'un mois ,la chaine arbre a came est cassé , mon garagiste (agent citroen) n'arrive pas à l'obtenir malgré sa commande , j'ai téléphoné plus de 20 fois au service relation clientele de citroen, sans résultat ? Que me conseillez vous ?Merci

Consulter les 9 réponses à la question Chaine arbre à came

  • La chaîne à casser à combien de kilomètres i

  • La faiblesse de cette chaîne est connue, c'est un défaut de conception, la chaîne 7 mm est désormais remplacée par une 8mm avec beaucoup de modif, des forums existent sur le 1,5hdi, il concerne Stelkantis, exiger une participation d au moins 50

    • @ERIC22616616 La prise en charge par Citroên est complète. 
      La mienne a cassé à 130000 km, il y a fallu attendre 3 mois, le temps de la prise en charge et de l'arrivée des pièces. 6 mois plus tard, l'Ad Blue tombait en panne, je l'ai fait déconnecter pour 250 €, 3 mois plus tard, le collecteur d'admission était entièrement calaminé, le nettoyage, qui nécessite un déculassage m'a coûté 3300 €. Il y a deux semaine, le turbo a lâché détruisant par la même occasion le Filtre à Particule, la facture s'élève à 4000 €... Et elle n'a que 145000 km.

    • @larascasse Écrire au service client Citroën, mail et courrier, moi cela a fonctionné sur u pb de FAP

    • @068356416132 Etes vous concerné ? Si oui combien de temps avez vous ? Merci

    • @ERIC22616616 Du coup quel recours ?

    • @ERIC22616616 Bonjour,

      Il y a en effet un rappel pour les problèmes de chaînes, mais c'est un rappel échelonné car trop de véhicules sont à traiter. Il faut obtenir une aide du constructeur.

  • essayer d'appeler citroen Ajaccio il sont compétent peut être qu'i résoudront votre problème.

    bonne journée

  • avez-vous essayé de chercher sur : OSCARO ou Master-Auto ou Auto-doc ?

  • Consulter la disponibilité des pièces dans un autre pays. Si la chaîne est une 7 mm, ne pas simplement la remplacer, mais exiger le kit complet de la 8 mm.

  • Bonjour combien de kilomètres à votre véhicule ?

    • @MARC23454244 150000 km , merci.

  • Bonjour, demander à Citroën un véhicule relai gratuit quitte à solliciter ke service Client de Citroen

  • Bonjour

    J'essaierai les autres fournisseur Peugeot, Renault, Fiat etc qui ont les mêmes gamme de véhicule.

  • Bonjour, pas très calé sur le sujet mais peut être essayer Peugeot car le partner est identique.

    cordialement

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⁽⁴⁾| Offre réservée aux clients particuliers Matmut valable du jusqu’au 31/12/2024 inclus pour toute commande de véhicule neuf ou d’occasion en LLD, incluant les prestations associés⁽³⁾ ⁽⁵⁾, dans la limite de 450 €, à l’exclusion des cotisations d’assurance incluses le cas échéant, qui sera remboursé sous forme d’un avoir émis au cours des quatre premiers mois de location, qui viendra en déduction de la facturation.