Bonjour. Dans ce cas, la boîte est défaillante. Il n'y a pas d'autres solutions que de vous rendre chez un agent qui connaisse les boîtes automatique et sache consulter le répertoire des codes d'erreur. Pour l'avoir vécu moi-même sur un autre véhicule Citroën, il y a des agents qui n'y connaissent rien et qui, pour toute solution, envisagent de démonter la boîte pour l'envoyer en usine. Un second agent compétent que j'avais consulté à trouvé le code d'erreur et réparé lui-même la boîte. Bonne chance!
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