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Rappel Air bag TAKATA

Bonjour à tous, j’ai appris que certains modèles Citroën pourraient être concernés par un rappel lié à des airbags défectueux TAKATA. Je crains que ma voiture ne fasse partie des véhicules touchés, mais je ne sais pas exactement comment vérifier ni quelles démarches entreprendre. Si vous avez déjà été confronté à ce genre de situation, pourriez-vous me dire comment cela s’est passé pour vous ? Dois-je obligatoirement m’adresser à un concessionnaire Citroën ou un autre garage peut-il prendre en charge le remplacement ? Je me pose aussi des questions sur les éventuels frais : est-ce pris en charge dans le cadre du rappel, ou faut-il s’attendre à payer quelque chose ? Et enfin, combien de temps avez-vous dû laisser votre véhicule au garage ? Comme je m’en sers pour aller travailler, c’est une vraie contrainte si cela prend plusieurs jours. Merci par avance pour vos retours d’expérience !

Consulter les 12 réponses à la question Rappel Air bag TAKATA

  • Bonjour Charles,


    Si votre véhicule est concerné vous recevrez un courrier recommandé avec AR, vous ne pouvez pas passer à côté. Le courrier décrit la démarche administrative, c'est un "pas à pas" relativement bien fait. Une fois votre démarche terminée, quand votre pièce sera disponible (dans le centre agréé que vous aurez renseigné) vous recevrez un code à communiquer à ce centre qui pourra prendre rendez-vous pour votre véhicule sur place ou à votre domicile selon votre préférence. L'intégralité des frais est prise en charge par le constructeur. Pour terminer vous recevrez un courrier attestant du remplacement de la pièce défectueuse.


    Me concernant mon véhicule est resté immobilisé du 14 mai au 22 septembre. Mais un véhicule de remplacement à titre gratuit m'a été proposé.


    J'espère avoir répondu à vos question.

    Je vous souhaite un agréable après-midi.

  • Bonjour,

    Si nous sommes concernés par un rappel le constructeur doit prendre contact avec nous pour prendre en charge les réparations.

    Cordialement

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