C'est un défaut connu, la serrure de verrouillage électrique qui comporte une pièce en plastique qui peut se rompre et empêcher l'ouverture du coffre. Cette pièce est malheusement manœuvrée à chaque fois que l'on utilise la télécommande centralisée, d'où l'usure à terme. Donc votre sœur n'est pas responsable.

Dans ce cas j'appuie avec la paume de ma main droite sur la barre située sous le chevron tout en appuyant vers le haut sur la commande d'ouverture avec mon index et mon majeur, ça fonctionne à tous les coups, ne pas forcer vers le haut c'est inutile

Pour ce qui me concerne il s'agit d'un véhicule Xara Picasso de septembre 2001 et il n'y a pas de poignée sur le coffre

Bonjour j'ai eu le même problème

si vous avez un C4 exclusive PICASSO vous avez sur le coffre arrière deux poignées une pour ouvrir le coffre et l'autre pour ouvrir la vitre de la plage arrière

si vous soeur a touché l'ouverture de la vitre arrière (ca se voit très peut) il faut la refermer en appuyant dessus

j'espère que c'est bien cela

bonne journée

Moi aussi de temps en temps ce problème m'arrive et en tapant avec le poing sur le bas gauche de la porte elle s'ouvre. Quelquefois il faut refermer à clef la voiture entièrement puis re ouvrir et recommencer à taper. la panne n'a jamais pu être décelée. Egalement, la portière arrière droite ne s'ouvre pas de l'extérieur. ce phénomène se produit de temps en temps.