bonjour. vitres électriques je suppose. si oui, cela peut effectivement venir du moteur, mais il convient d'abord de vérifier que le courant arrive bien jusqu'au moteur électrique (déjà vu personnellement sur un autre véhicule, cosse endommagée mais moteur intact). sortir tout le système de moteur électrique n'est pas forcément aisé, ce n'est pas trop facile d'accès mais en prenant le temps vous pourrez le faire vous-même. si vous entendez le moteur des vitres électriques fonctionner, c'est que le cable qui entraine la vitre est cassé et la solution est la même, ou que la vitre s"est détachée du guide... (chose rare à mon avis, mais pourquoi pas ?). Bref faut démonter, et vous saurez.
Par contre, prenez vos précautions pour démonter le panneau intérieur de la portière, et essayez de ne pas trop déchirer la feuille en plastique ou tissu qui se trouve derrière le panneau - s'il y est encore - pour éviter d'avoir à rescotcher tous les lambeaux :)
un intérieur de portière démonté n'empêchera en rien votre véhicule de rouler, prenez le temps de bien faire si vous le pouvez