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pièces détachées ds4

Bonjour,

Ayant acheté en Février 2023 une DS 4 Hybride neuve modèle Opéra, j'ai eu depuis un accrochage (phare G , clignotant G aille G ..).

Aucun concessionnaire de Gironde n'a voulu prendre en charge on véhicule j'ai donc trouvé un carrossier local pour cette réparation.

Depuis Mai ma voiture est immobilisée du fait que ce carrossier n'a pas reçu de DS les pièces nécessaire pour cette réparation.

J'ai appelé le service client DS qui à ouvert un dossier mais sans plus.

Aucune date ne peut m'être donnée.

Avez vous déjà eu ce types de problème et comment l'avez vous résolu.

Merci


Consulter les 7 réponses à la question pièces détachées ds4

  • Bonjour,

    Je n'ai pas eu de problèmes à ce jour. A votre place, je ferais remonter le problème auprès de la direction générale de DS Automobiles, soucieuse de l'image de la marque DS. Il n'est pas normal que le réseau ne prenne pas en charge votre problème !

    Cordialement, Pierre FERET, ambassador DS

  • Bonjour,

    J'ai eu le même problème à droite, je me suis rendu chez "AD" garage. La voiture était prête en 3 semaines.


    Attention, si le pare-chocs arrière doit être démonté, bien vérifier que le tuyau d'alimentation du gicleur à lave glace à bien était raccordé et que la caméra de recule a été re-reglé !


    Bon courage !

  • Il faut se plaindre auprès du service ds ce n'est pas normal

  • Désolé jamais confronté à ce soucis

  • Bonjour,


    j'ai eu également un problème de carrosserie avec échange des portières droites.

    ma voiture à été prise en charge par un garage appartenant à Stellantis.

    les délais étaient corrects (10 jours quand même pour avoir les portières …)

  • Effectivement les pièces détachées de DS4-II demandent un long délai d'approvisionnement.

    Suite à un accrochage j'ai dû attendre deux mois pour que mon véhicule soit réparé.

    La solution hélas ! C'est l'attente.

    Cordialement

  • Bonjour, désolé de ne pouvoir vous être utile mais je n'ai eu aucun problème de ce genre avec ma DS 4

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