bonjour il vous faut bien relire le bon de commande au dos il y a toute les closes du contrat pour ma par je pence a une erreur de la par du garage qui peut avoir oublier de le commander avec l'option car ce serait bien les premier a supprimer les feux led ( moins de conso et de problème ) donc je refuserais ou demanderais un remboursement avec remise supplémentaire bon courage salutations JFF

Bonjour. Lorsque l'on achète un véhicule, un contrat et signé entre le vendeur et l'acquéreur. Les clauses, options etc, ne peuvent en être modifiées sauf s'il est stipulé que les photos ne sont pas contractuelles et que le constructeur de réserve le droit d'y apporter des modifications. Dans votre cas, vous avez pris une option avec des feux à led. Ils doivent ´donc vous fournir un véhicule conforme à ce que vous avez commandé. Je pense qu'il devait leur rester un véhicule sur le parc sans les leds. Pour moi le contrat n'est pas respecté. Cordialement.

Bonjour, si vous avez payé pour une option et que a la reception elle n'y est pas je pense que vous pouvez le faire valoir ,ou être remboursé ou refuser la reception renseignez vous mieux mais je pense que votre véhicule n'est pas conforme a la commande. cordialement

Bonjour si les feux de jour sont dans l'option ils doivent y être mais je crois que tous les véhicules sont équipés de ces feux d'origine depuis environ 2 ans .Voir si ce Fiat n'est pas resté sur parc depuis plusieurs mois et que sa fabrication est plus ancienne .Bonne chance

Bonsoir, une concession FIAT dans les landes .

bonjour c'était a quelle concession si non bravo

Bonjour a tous, tout d'abord je vous remercie pour toutes vos contributions. j'ai fait valoir mon bon droit au moment de réceptionner le véhicule et faire les papiers. Le vendeur m'a dit avoir reçu un mail de l'usine comme quoi tout les ducato construit de mars à septembre 2016 serai livré dans cette version c'est a dire basique sans led car apparemment c'est une rupture de stock du fournisseur , pour les acheteurs de ducato pack pro et pro nav la camera de recul serai offerte et pour bibi (donc pack techno , le maxi) une ridicule remise de 150 euros ht MDR... :-) . De plus il m'a spécifié que cette remise était présente sur le bon de commande , bref gros foutage de gueule car il le savait et ne me l'a pas signalé de peur de perdre la vente je pense car je me souviens lui avoir demandé a quoi correspondait cette remise et il a noyé le poisson. Quoi qu'il en soit , je lui ai dit que je refusais la réception du véhicule s'il ne s'engageai pas à me fournir des feux à led . Ce qui n'est pas indispensable au véhicule mais j'en fais une affaire de principe.Je suis professionnel aussi et j'assume mes engagements auprès de mes clients. Cela dit, je lui ai demandé de me mettre tout cela par écrit . Voila donc dès réapprovisionnement, ils me changeront les optiques de phare et je ne vais pas les lâcher ! Je ne m'attendais pas à me voir dérouler le tapis rouge mais cela ne me laissera pas un très bon souvenir de cette journée après 4 mois d'attente .J'ai attendu 20 min devant la concession car le vendeur était en réunion , accueil nonchalant et expéditif .. Je ne pense pas que ce soit un véhicule en stock sur parc car il y avait de l'option à la commande (peinture métallisée, boite robotisée etc) . Je ne pense pas être un client casse c... pourtant mais je vais contacter le service client FIAT et leur signaler ma mésaventure histoire de mettre toutes les cartes de mon côté. Merci encore à tous de m'avoir lu et répondu . Cdlt . christian

bonjour très clair le véhicule n'est pas conforme donc exigé un autre car vous ne voyez pas ce qu'on vous cache d'autre :véhicule plus ancien ect la loi est de votre coté soyez intransigeant car a mon avis anguille sous roche cordialement

Vous pouvez demander une contre parti vu que le véhicule correspond pas à votre bon de commande si l'option et bien noté sur le bon de comande soit vous lui proposer de vous poser un crochet d'attelage ou le remboursement de l'option bon courage

bonjour il serait peut être interessant de regarder les plaques constructeur pour voir ci c'est pas un véhicule resté sur parc longtemps comme la precisé une personne précédament, logiquement il doit être de l'année en cours cdl