Bonjour, personnellement je n'ai jamais connu de problème avec cette ouverture. Êtes-vous certain de tourner fermement la clé ? Ce système d'ouverture est mécanique, cela signifie que ce n'est pas un problème électrique. Il doit être possible de l'ouvrir même sans batterie.
Lorsque vous tournez la clé sentez-vous une sorte de résistance ? Si oui, c'est normal à cause du mécanisme, si non, c'est un problème du système mécanique lui-même. Essayez à nouveau même si vous avez l'impression de "forcer". Bon avec logique pour ne pas tout casser, mais en forçant doucement ça doit s'ouvrir. Si ce n'est pas le cas, direction garage...
Je vous souhaite bonne chance en espérant vous avoir aider.
Cordialement, Jean