Bonjour,
Ca ressemble à une rupture du câble de commande. En effet la poignée est devant et la serrure derrière. Faites une recherche avec la requête "image 1007 serrure cable" pour voir l'éclaté.
Il faut démonter le panneau intérieur , décoller la protection en la chauffant au sèche cheveux... et regarder ce qui se passe !
Par contre, ça ne va pas être simple à faire si la porte reste fermée...
Avec un peu de chances, c'est peut-être un simple déboitement du câble.
Bon courage.
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