Bonjour,
Si vous avez acheté votre véhicule chez un mandataire, il est normal de ne pas avoir le carnet d'entretien lors de la remise des clés.
En effet, le carnet est conservé chez le concessionnaire d'origine tant que le véhicule n'est pas définitivement vendu. Ce n'est que lorsque vous aurez votre immatriculation définitive que votre mandataire pourra le réclamer au concessionnaire. Si vous avez affaire à un mandataire sérieux, tout ceci se passe en 4 à 6 semaines, sinon........ mais quid de la traçabilité du véhicule si nécessaire pour le remplacement des pièces détachées.
Obtenir un carnet d'entretien sur Internet, c'est bien mais ceci ne donne pas accès à la banque de données centrale qui recense toutes les références des pièces qui ont été montées sur le véhicule et qui ne sont accessibles qu'à travers le numéro de série et/ou le numéro d'immatriculation.
Cordialement