Bonjour,
Je ne connais pas votre niveau de connaissance concernant la fermeture du coffre, donc mes réponses peuvent ne pas vous être utiles mais, dans le doute...
Question : est-ce que dans votre cas de figure, les rétros se sont rabattus ?
Si non, alors la voiture n'est pas totalement verrouillée.
Question : avez-vous fermé le coffre en passant le pied sous le parechoc arrière ?
Si oui, verrifiez que le bouton qui se trouve sur la tranche du capot du coffre est bien allumé. C'est un dessin un peu étrange qui représente une sorte de bonhomme sur le dos... s'il n'est pas allumé alors vous fermez le coffre sans verrouillage.
Question : avez-vous fermé le coffre en utilisant le bouton rouge sur la tranche du coffre ?
Si oui, la coffre est fermé mais non verrouillé.
Avez-vous utilisé le bouton sur la gauche du volant (2 appuis) ?
Il ferme le coffre mais, sans le verrouiller.
J'esprère que ces infos vous seront utiles...
PS : je n'utilise jamais la clef pour l'ouverture / fermeture du coffre, je ne sais donc pas comment cela fonctionne précisément.