Bonjour

normalement une batterie neuve a un taux de charge qui doit en permettre l'usage

Mais la plupart du temps on fait une charge préalable avec un chargeur pour s'assurer d'avoir un taux optimal.

Il se peut que malgré le fait qu'elle soit neuve (c'est à dire chimiquement efficace) votre batterie n'est pas de charge.

Il faudrait utiliser un chargeur de batterie, en mode SLOW pour s'assurer qu'elle se comporte normalement avant de tenter le SAV.

Vérifiez peut-être les résistances dans la selle sous le capot de batterie !