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Boîte de vitesse EDC HS

Bonjour,

Suite à une panne de boîte de vitesse du mon Captur 120 cv Incens de 2013, le garage Renault où mon véhicule a été remorqué m'annonce qu'il faut changer toute la boîte (pour cause de court circuit dans le régulateur + fuite dans la boîte). Devis annoncé: 10 182€.

Le chef d'atelier me dit avoir demandé à la centrale Renault une prise en charge à hauteur de 70%, mais aucune réponse pour le moment. Mon véhicule est immobilisé depuis 12 jours!

Quelqu'un a-t-il eu ce genre de mésaventure? Quel recours peut-on avoir en tant que consommateur?

Merci d'avance pour vos suggestions.

anne-marie