Bonsoir; qu'entendez vous par "mise à jour de la carte GPS" ? je vois sur votre avatar que vous etes utilisateur depuis 6mois à 1 an, vous devriez donc commencer à avoir l'habitude du systeme présent sur votre véhicule : premiere question = utilisez vous le MediaNav ou le R-link ? deuxieme question = vous etes vous inscrit sur le site Renault ? https://renault.naviextras.com/shop/portal/home avez vous fait une empreinte de votre MediaNav ou R-link sur une clé USB comme préconisé sur la notice d'utilisation du véhicule ? (si vous ne l'avez pas, commencez par cela, elle est en téléchargement sur ce site, ou disponible sur Google) une fois la clé USB renseignée par la voiture, utilisez le logiciel Renault MediaNav Toolboox, en l'installant préalablement sur votre pc, une fois ouvert, il reconnaitra automatiquement votre clé USB avec votre appareil (numéro de série, etc ...). le logiciel vous dira si vous avez une mise à jour disponible pour la version que vous avez, ou si vous devez éventuellement passer à la caisse pour une autre version =comme tous les GPS, les cartes sont à jour quand ils vous fournissent l'appareil, et ensuite, il faut passer à la caisse ... c'est du business !! :-) cdlt

Bonjour, c'est impossible ! J'ai adressé de nombreux courriers à Renault, mais la réponse, lorsqu'il y en a une, est : "Ce n'est pas possible actuellement...". La dernière réponse est magnifique " Nous avons décidé de différer la mise à jour en ligne via R-Link, car nous avons identifié un délai (de mise à jour) qui peut varier de 45 minutes à 1h30 moteur allumé.". Il me semblait pourtant qu'on pouvait faire les mises à jour à partir d'un ordinateur avec la carte SD... Renault se moque de ses clients. Ils m'ont même conseillé de faire les corrections quand la carte indique un mauvais parcours ! On croit rêver. Seul un grand nombre de protestations peut les faire bouger...