Bonjour pour ma part, j'ai rencontré un pb avec l'écran tactile peu après l'achat de mon CHR. Sous garantie l'écran a été changé mais le compteur kilométrique n'a pas été modifié ni remis à zéro comme dans votre cas. Donc le lien de cause à effet semble discutable. Bon courage pour la suite.
Karine
Bonjour,
Vous avez un document du contrôle technique précédent où il est indiqué le kilométrage au moment de la visite.
Cordialement.
Bonjour,
Je ne peux pas malheureusement vous apporter une solution ni même dire si c'est normal que le kilométrage ait été remis à zéro après le remplacement de l'écran multimédia.
Mais ce fonctionnement de l'écran lié au kilométrage me parait très surprenant,
Le comportement et réactions du garage Toyota sont incompréhensibles.
Avez-vous penser à contacter la maison mère en apportant les preuves de facture pour cette intervention du défaut occasionné ainsi que leur refus de vous dédommager par le rachat de votre véhicule au prix normal du marché ?
Je vous souhaite bon courage et que vous trouverez une solution à votre problème.
Cordialement.
@BOLA52525352 Bonjour, je vous remercie. J'ai reçu un mail de Toyota France avec qui j'avais pris contacte.
Leur réponse ; il est techniquement impossible de remettre le bon kilométrage sur le nouveau compteur...Très surprise vu que de nombreux garages le propose sur internet...De plus, j'ai du mal à croire que sur l' attestation de travaux qu'ils veulent me fournir, apparaisse la mention de la remise à zéro puisque c'est illégal...
Je suis écœurée
Bonjour
Vous avez tout à fait raison d'entamer une procédure judiciaire.
Bon courage
Bonjour.
Je pense que si vous avez un avocat c'est à lui à se renseigner.
Sinon vous avez Thierry Coiffier au JT de 13 heures de TF1 qui s' occupe de ce genre de problèmes
Cordialement.
C'est dommage car le CHR TOYOTA est un très bon véhicule
@NICO64522434 Je vous remercie.
BJ déjà lors de la récupération de votre véhicule les documents devaient mentionné le changement et compteur remis a zéro pas noté parce que 'pas iegal ou doit être notifié et écran et compteur rien a voir cdt
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