Bonjour AnnieL,Je rencontre les mêmes difficultés, mon concessionnaire s’oppose à la prise en charge de la réparation sous garantie alors que je bénéficie d’une extension. Pouvez-vous svp m’indiquer le lieu où se trouve votre concession ayant accepté la réparation sous garantie. D’avance je vous remercie.

Bonsoir Merci de votre réponse. Mon concessionnaire est à Montigny-le-Bretonneux dans les Yvelines.Il a contacté Audi France, qui a à son tour refusé toute prise en charge. Le concessionnaire m'a fait entrapercevoir une note interne donnant apparemment instruction de ne pas prendre ce cas sous garantie. Je suis assez scandalisé, il s'agit pourtant clairement d'un défaut de la voiture. Je suis en train de faire fonctionner ma protection juridique, un courrier d'avocat est sur le point de partir vers Audi France.

ça ne viendrait pas du fait que le coffre a été trop rempli et que ça force sur le couvre bagage quand on ferme le coffre ?

Bonjour N’hésitez pas à insister et à appeler audi France car parfois les concessions font un peu les choses à leur sauce ;)

Merci pour votre retour. Ils me refusent exactement la même chose, sachant que j'ai également l'extension de garantie 3 ans. Votre concessionnaire a-t-il accepté immédiatement ou avez-vous dû vous plaindre à Audi France ?