Bienvenue sur le Forum Auto Matmut

La communauté d’entraide dédiée à votre voiture, moto, scooter et camping-car

Audi Q5 2017 GPS et médias ne fonctionne plus

Bonjour et merci de prendre le temps pour m'aider. Dans mon Audi q5 2017 que je viens d'acheter le gps, le média ainsi que le CD player et SD card ne fonctionne pas. J'ai essayé un reset et réinitialisation d'usine mais a mi chemin le message ( installation soit de la navigation ou bien du mode média dit qu'il est en cours veilleuse patienter) . Il y a un bruit qui vient du CD player lorsque le système se met en marche au début comme un tock tock tock car j'avais un disque cd a l'intérieur, puis le bruit cesse après quelques seconde. Selon mes recherches cela correspondrait à une installation M1B2 incomplète ou à des codes d'activation (FEC/SWAP) manquants ou corrompus, ce qui nécessiterait une reprogrammation officielle chez Audi. Qu'est-ce que vous en pensez, y a t'il un autre chose que je pourrais faire avant de payer la totale chez Audi. Merci beaucoup

Consulter les 18 réponses à la question Audi Q5 2017 GPS et médias ne fonctionne plus

  • Bonjour

    J'ai vendu mon Q5 la semaine dernière j'en ai été très satisfait et aucun problème de ce coté la, seule remarque je n'ai pas souvenance d'un lecteur CD mais uniquement des SD Card il y a deux emplacement en haut de la boite à gants le premier à gauche réservé a la navigation fourni et mis en place par le constructeur et le deuxième pour le client moi il y avait de la musique. peut être que le SD card n'est plus a jour.

    bon courage


  • Bonjour

    desole jamais vue ce problème. Il y a peut être une petite pièce dedans qui bouge et qui fait mauvais contact

    desoler

  • Bonjour , J' ai le même SUV que vous de 2015 en 190 cv . Mais je ne peux pas vous aider , car au niveau Audio Multimédia le mien est une Perle !!! GPS , CD , DVD , Téléphone , Infos , Radio Son Bose 11 HP . En vous souhaitant de trouver une solution . Cordialement (Max)

  • Bonjour honnêtement je n'en ai aucune idée

    n'avez vous rien de coincé dans le lecteur ce?

    ‘sinon essayer de trouver un gars avec une valise qui peut vous faire ça avant d'aller chez Audi

    chatgpt peux peut-être vous aiguiller

  • Bonjour,

    Malheureusement je n'ai pas d'autre conseil que de vous adresser à Audi.

  • Cela m'est déjà arrivé. J'ai dû enlever la batterie de la voiture. Cela a fonctionné et redémarre l'écran. Merci

  • Bonjour. Je ne vois pas d'autres choses, à part de réinitialiser le multimédia. Cette dernière action n'est pas sans risque de perdre certaines fonctions multimédias. Je suis désolé de ne pas pouvoir vous aider. Cordialement

  • Bonjour

    Je n'ai pas la réponse directe à votre problème car j'ai une version MMI 3G de 2008. Vous pouvez tenter une initialisation du média. Sur ma version voici ce qu'il faut faire (voir photo).

    Presser simultanément :

    - la touche de fonction SETUP

    - le bouton-poussoir rotatif

    - et la touche de commande en haut à droite

    Relâchez les touches. Le MMI se désactive, puis redémarre.

    Si votre média est différent vous pouvez chercher la procédure pour votre modèle.

    Cordialement


  • Bonsoir Richard

    ,

    ‘la mienne c'est le modèle de 2014 vous c'est un modèle plus récent,

    j'ai eu le même souci sur un Audi q5 de 2013 auparavant,

    le MMI multimédia, le radars de recul, la caméra de recule, ne fonctionnait plus subitement, le soucie venait d'un module ( calculateur ) qui se situe dans le coffre c'est peut être le même cas pour vous,

    ‘je ne sait pas d'où vous êtes mais sur Montpellier il y'a AUTO DIAG qui règle ce genre de problème.


    Cordialement.

  • J'ai changé mon écran pour un écran Android CarPlay, ça coûte 400 €, j'ai toutes les applications de mon iPhone sur l'écran tactile

  • Bonsoir ,

    j'ai vendu mon Audi il y a 1 an . Avant de vous rendre chez Audi , allez plutôt vers un garagiste , ou chez Sébasto autoradio qui peut vous aider . L'atelier à Paris est situé av de la République tel 01 42 77 42 78. Il doit y avoir d'autres agences .

    bon courage cordialement

  • Bonsoir, pour mon Q5 j'avais aussi un clav clac au niveau du disque dur interne, je m'étais dit changement du disque dur cela avait marché et après rebelote, donc j'avais trouvé ce site de plus sérieux

    https://rms-autotechnik.com/

    Vous avez les Maj poste et GPS voir si vous trouvez votre bonheur pour le Q5, pour ma part nickel gps a jour idem log intern et plus de toc toc et surtout moins cher que chez Audi :-)

  • Bonjour j ai bien un q5 de 2016 mais je hé le sers pas du gos pour la simple raison qu il faut acheter une mise à jour . . Et qu en utilisant Waze ou Google maps c est plus pratique cordialement

  • Bonjour, j'ai eu le problème similaire pour le lecteur de CD sur mon Audi Q5 de 2012??/ Pour ma part, j'ai laissé tomber le lecteur car cela doit être hors de prix chez Audi… à moins de trouver un petit malin qui s'y connaît ??????? / Bon courage et bonne soirée ????

  • Bonjour,

    Si vous n'avez pas la SD ou le CD d'installation, je pense qu'il n'y a pas d'alternative à votre problème.

    Parfois sur certaines pannes il y a un truc qui peut fonctionner: vous pouvez essayer de débrancher la batterie pendant 20 minutes, c'est plus efficace qu'un reset d'usine.

    Bien cordialement.

  • Vous n'avez pas d'autre choix de réactualiser et faire les mise à jour de votre gps et média player Passage obligé chez votre concessionnaire Audi

  • Bonjour

    votre cas est très spécifique, mon conseil c'est d'aller voir chez Audi mais faire un devis avant. Vous pouvez aussi voir des spécialistes audio voiture.

    par contre si vous venez d'acheter votre véhicule vous devez avoir une garantie même d'occasion !

    Mais dans tous les cas vous risquez d'avoir une douloureuse conséquente car les modules Audi sont très chers

    j'espère que vous pourrez résoudre votre problème

    cordialement

  • Malheureusemement non oubliger de repasser la voiturr a la valise pour reinstaller les logiciel necessaire

    • @QUAS43556423 Merci à tous, je vais passer chez Audi

    • @JLM.52443456 je n'ai pas fait d'actualisation du gps et je pense qu'il faut passer par Audi si c'est primordial pour vous mais le hic c'est qu'audi prend un peu cher car vraisemblablement il y d'autres problèmes que la mise à jour donc je pense que c'est la meilleure option


Découvrez les conseils Auto Matmut

conseil auto visuel

Qu'est-ce que le nouveau radar tourelle ?

Tout savoir sur le radar tourelle et comment éviter les infractions.

conseil auto visuel

Comment bien choisir son assurance auto ?

Conseils pour choisir la meilleure assurance auto selon vos besoins.

conseil auto visuel

Perfectionnez votre conduite avec nos stages offerts par la Matmut !

Offre réservée aux sociétaires Matmut.

conseil auto visuel

Le Lavage Auto Sans Eau : Écologique, Efficace et Économique !

Découvrez le lavage auto sans eau !

conseil auto visuel

Boîte noire dans les voitures neuves : de quoi s’agit-il ?

Depuis juillet 2024, une boîte noire équipe toutes les voitures neuves.

conseil auto visuel

Calcul du prix de votre carte grise

Apprenez comment est determiné le coût de votre carte grise !

Voir tous les conseils

⁽⁴⁾| Offre réservée aux clients particuliers Matmut valable du jusqu’au 31/12/2024 inclus pour toute commande de véhicule neuf ou d’occasion en LLD, incluant les prestations associés⁽³⁾ ⁽⁵⁾, dans la limite de 450 €, à l’exclusion des cotisations d’assurance incluses le cas échéant, qui sera remboursé sous forme d’un avoir émis au cours des quatre premiers mois de location, qui viendra en déduction de la facturation.