La calamine est un dépôt qui se forme dans la chambre de combustion, autour de l'électrode des bougies et surtout au niveau des soupapes. Elle est produite quand on roule trop souvent à bas régime, principalement en ville et dans les bouchons.
Cela a pour conséquence un mauvais allumage ("mise à feu" du mélange air/essence dans les cylindres) générant une mauvaise combustion et des rejets plus important de polluants dans les gaz d'échappement (c'est ce qu'a vu votre CT).
Il existe plusieurs solutions pour décalaminer son moteur, chacune avec plus ou moins d'efficacité et avec plus ou moins de risque en fonction de l'âge du moteur.