Bonjour, Merci à tous pour vos réponses. Je suis allé en concession ils m'ont qu'un film en plastique aurait du être posé sous le capot (à l'avant vers le milieu). Sur ma voiture il n'avait jamais été mis en place. La personne en charge de la carrosserie a donc préféré le poser avant de monter le dossier pour qu'il y soit sur les photos. Le dossier est en cours je vous tiens au courant. Avez-vous déjà entendu parler de se films de protection ?? Merci

J'avais le même problème sur ma C4 que j'ai acheté fin Novembre 2012. après 2 ans et demi le problème apparaissait. Heureusement j'avais droit a une prise en charge 100%

Bonjour, Il faudra appeler le service Client CITROEN , vu l'age e votre véhicule et si on plus la voiture n'a pas beaucoup de KM, il vous proposeront une prise en charge à 50% voire 70% Bon courage à vous.

Bonjour, effectivement j'ai eu le même problème avec une C4 II de juin 2012, j'ai rempli un dossier chez un concessionnaire et j'ai eu une prise en charge d'environ 40%; j'ai quand même payé dans les 500€. Difficile de s'y soustraire car la voiture n'est plus vendable quand l'avant du capot est tout boursouflé. Quand vous avez acheté la voiture, le vendeur ne vous l'a pas signalé ?

C'est un problème très très courant (je l'ai eu sur la mienne de janvier 2013) sachant que même sur des 2014 et 2015 on retrouve ce problème qui date de ... 2010 ! Mais le SAV Citroën essaye évidemment de se dédouaner pour un problème hyper connu car le remplacement si vous devez le payer vous coûtera entre 500 et 800 euros !