bonsoir moi aussi j'a eu sur mon capot et cà été pris a 100% par le consesionaire

J'ai eu ce problème identifié à ma révision de 3 ans. Changé sous garantie sans problème par le concessionnaire, bien que j'ai acheté la voiture chez un mandataire.

Bonjour, je suis dans la même situation que vous et je dois faire changer mon capot dans une semaine; la réponse de citroen est claire, prise en charge de 50%, à prendre ou à laisser. cout total 840e, soit 420€ net à ma charge. ma C4 II est de juin 2012 avec un opr supérieur à 12684. j'ai fait une réclamation auprès du SAV citroen et on m'a confirmé par tèl, la réponse que m'avait faite le concessionnaire . Adieu citroen

Bonjour J'ai eu le problème C'est un pb connu on m'a changé le capot gratuitement.

Bonjour, Avec un OPR de 13000 (ancienneté +3ans) le SAV Citroen a refusé une prise en charge totale. J'ai accepté la participation qui s'est montée à 74,6 € (frais de peinture!). Je me suis étonné de ce traitement mais rien à faire (+ 3 ans et +60000 km). Citroen affirme que ce problème a été réglé depuis l'OPR 12684 , mon défaut prouve le contraire. Le fait de prendre 90% à leur charge me fait penser qu'ils le reconnaissent. Le remplacement du capot a cependant été fait dans les règles de l'art... Je bénéficie d'un capot neuf après 60000 km Le montant représente en gros 10% des frais totaux mais je m'étonne d'une telle précision .... Avez vous un avis? Merci

Bonjour et merci je vous tiens au courant de la réponse qui sera faite suite à ma réclamation au SAV

Bonjour, ma C4 II est de juin 2012 et son N° d'OPR est 12911

Bonjour, mon OPR est 12996, ce qui est après ton Numéro. D'ailleurs je me souviens pas que le concessionnaire est parlé d'une date limite de fabrication seulement que c'est plutôt rare pour la couleur que j'ai : bleu bourrasque.

Bonsoir et merci Quelle est le N° OPR de votre voiture car il semble que le problème ne soit plus pris en compte après le N° 12684? A+