Bonjour. Problème connu chez Citroën sur capot alu . J'ai eu ce problème en 2013 (C4 de 2011) mais la garantie anti corrosion est de 12 ans, donc le refus de Citroën n'est pas justifié . Exigez la prise sous garantie à 100% .

J'ai eu le même problème. Je suis adhérent à l'UFC Que Choisir? et j'ai adressé une lettre en recommandé avec AR pour récupérer 100 euros. Le concessionnaire m'avait changé le capot mais m'avait fait payer 100 euros.Je n'ai eu aucune réponse. J'ai donc contacté le conciliateur et si Citroën refuse j'engage une procédure auprès du Tribunal de Proximité. Si un expert est nommé cela va coûter cher et en plus cela va être une très mauvaise publicité pour le concessionnaire Citroën. L'association des consommateurs me soutient dans ma démarche. Cordialement. Arnaud de Brest

renseignez vous sur le nombre d'année est garantie la corrossion je crois que c'est certainement plus que 48 mois je crois que votre garagiste est pas très honnete,allez voir chez un autre concessionaire ou appelez la maison mere de chez citroen la plus part des marques de voitures actuellement est de 12 ans.

Bonjour, Ayant moi même eu le problème sur ma C4 de 2010, et ceci arrivant sur de nombreux modèle de 2010/2011, c'est pris en charge intégralement par Citroën, le mieux pour vous étant de faire vous même la démarche auprès de Citroën (les garages sont souvent pas très honnête). Mon garage Citroën m'avais fait un devis pour la réparation...sans même me parler d'une possible prise en charge... après avoir moi même appelé Citroën ils m'ont tout de suite informé que la peinture était garantie 7 ans, et que suite à ça mon capot à été remplacé sans que je donne quoi que ce soit. Voila voila il ne faut pas hésiter à prendre contact avec le SAV Citroën, en cas de doute, c'est bien plus fiable que nos garages.... Bon courage et bonne journée !

Salut, le problème est connu et fait partit d'une campagne de rappel. C'est une problème de soudure avec l'alliage du capot. Si ton véhicule à un n°opr inférieur à 12684 Imprime le doc et retour voir ton concessionnaire http://citroen.cricou.net/MODO/C4II/Docs/Info%20Rapid/Corrosion%20ou%20cloques%20de%20peinture%20dans%20la%20zone%20de%20sertissage%20du%20capot%20moteur,%20C6DW010BQ0%20version%200.pdf A+

bonjour, insiste c'est un défaut connu sur certaines C4 et de plus la garantie anticorrosion c'est plus de 4 ans . Regarde sur différents forum et témoignage à l'appui lettre recommandée à Citroën france

Bonjour, Je rencontre le même problème on me dis que la voiture a plus de 4 ans donc pas de prise en charge.. J'ai acheter la voiture d'occasion mais pas dans un garage Citroën. Avez-vous plus de retour ? Merci, Paul

Bonjour, depuis trois jours j'ai un capot moteur neuf; 400€ avec prise en charge de 50% soit 800€ au total mais que faire ? continuer avec un véhicule invendable ou faire la réparation; le concessionnaire de beaumont sur oise a été très aimable et était plutôt ennuyé de la situation créée par le SAV citroen qui va lui faire perdre un client.

Bonjour, j'ai contacté directement le SAV citroen à travers un formulaire à remplir disponible sur le site de citroen; réponse deux jours après par téléphone, le premier verdict est confirmé, prise en charge 50% soit 420€ , à prendre ou à laisser. Et mon N° OPR est superieur à 12684 soit 12911. Que faire ?

Bonjour, je viens également de faire la démarche auprès d'un concessionnaire pour le même problème, ma voiture est de 2012. Une semaine après, réponse de citroen, prise en charge de 50% des frais, seulement 50% est égal à 420e car il faut changer le capot en alu et le repeindre. Evidemment ça fait un peu cher ,que faire ,si quelqu'un avait des adresses; on pourrait également se grouper pour interpeller citroen.