pour l'opr regardes l'étiquette dans la portière avt conducteur, par contre vu que le capot a été repeint par un tiers je suis pas sur que ça passe bon courage

bonjour, j'ai le meme probleme mais citroen accepte de prendre en repartion que 35% de la facture... sur 650€. je m'explique. 1er mise en circulation immatriculation mars 2011. je l'ai acheté d'ocasion en septembre 2012 chez un concessionnaire qui a repeint le capot avant de la vendre. aujourd'hui je constate qu'il y a des cloques au niveau du capot, le concessionaire monte un dossier qui est refusé par citroen. j'ai contacté citroen le service client, qui ont donc accepté de prendre en charge 35% sur 650€ annoncé par le conssesionaire, un scandale ! je vais voir un garagiste indépendant qui me dit qu'il s'agit de la rouille et que normalement citroen devrait prendre en charge. sur internet en effet il est marqué que la garantie de la peinture en cas de corrision est de 12 ans pour une voiture particuliere ! je ne sais pas quoi faire !... comment savoir si mon véhicule est inférieur à 12684 ? merci pour votre aide.

Bonjour, je suis moi aussi confronté à ce problème de cloque sur le capot de ma C4 de 2011. J'ai fait constater le problème à mon concessionnaire qui a monté un dossier avec prise de photos. Réponse 2 semaines plus tard, ils m'annonce un devis à 500€ avec une prise en charge de leur part à hauteur de 50% !! Après la lecture de vos différentes expériences je décide de contacter le service clientèle Citroën avec pas mal d'espoir de voir débloquer la situation. Et bien finalement il n'en est rien ils ne veulent pas prendre en charge plus des 50% initialement annoncés et ce malgré le fait que je leur ai parler de l'info rapid C6DW010BQ0. Je ne comprend pas car c'est un problème de fabrication et donc je ne devrais théoriquement rien payer. Je précise tout de même que les 2 premières révisions (la voiture à 38000 km) n'ont pas été effectuées dans le réseau Citroën. Ai-je encore des moyens de pression pour que cela change ? Tenter ma change dans une autre concession ?

cela n'a rien à voir avec la garantie anti corrosion. c'est un défaut de soudure sur le capot

Plusieurs choix possibles - Il ne connait pas sont travail - Il aimerait se faire un peu d'argent sur votre dos - Il n'est pas honnête... Bref...Si vous contactez Citroën directement, votre problème sera surement réglé dans la semaine...et si ils confirment, n'hésitez pas à indiquer le garage vous ayant mal renseigné.

Alors pourquoi mon garagiste me raconte tout ça garantie de 48 mois etc si s est pas vrai

Tu trouveras dans ce lien la note interne Citroën, moi aussi j'ai le mem problème mais seulement en tunisie c'est pas pris en charge. http://citroen.cricou.net/MODO/C4II/Docs/Info%20Rapid/Corrosion%20ou%20cloques%20de%20peinture%20dans%20la%20zone%20de%20sertissage%20du%20capot%20moteur,%20C6DW010BQ0%20version%200.pdf