bonjour , je pense que ta voiture n'est pas une boite auto , mais plutôt une boite robotisée ( ou pilotée) ; l'embrayage étant considéré comme pièce d'usure , la garantie n'est théoriquement pas applicable , heureusement pour toi qu'elle n'a que 24 000 km , car si elle avait 40 000 ou + , c'était 100 % pour ta pomme , mais où trouve qu’il y a un probleme c’est que la butée ne doit pas etre considérée comme piece d’usure , et devrait etre prise en garantie , seul le disque est considéré comme pièce d’usure ( dans le cas d’un disque usé tu paies disque + MO) maintenant tu peux voir avec ton cc pour qu'il fasse passer ca pour une probleme de commande , et non un problème d'embrayage la ca devrait passer plus facilement ; mais tjs pareil avec psa ; pot de terre contre pot de fer ; mais a 24 000 km je pense que ton cc n'en a rien a foutre de toi , car ils ont les moyens de faire le forcing ou au moins de prendre ca a leur charge . je pense que ton cc n’ a pas bien expliqué le probleme à CiTROEN France , c’est pour ca qu’il te demande une participation ; ne te laisse pas faire ,ou alors il y a une embrouille ( il a peut etre aussi changé le disque sans te le dire ) , je te dis ca car j’ai eu un cas similaire avec une peugeot , depose embrayage suite broutement a 60 000 km 1.5 ans : refus de PSA pour la prise en charge mais prise en charge de la commande coté embrayage , la garagiste était très bien , je n’ai payé qu’une broutille il voulait garder son client

Bonjour.Merci pour l'info.j'ai la ds4 idem a la votre 20000 km sans probleme a ce jour.Je vais donc tenir compte de votre info.Jai eu la c4 avec bmp6 100000 km sans probleme..Je reste en contact.ROBERT Robert et Josette

Répondeur, il faudrait que tu obtiennent ton numéro de dossier et de téléphoner à citroen France à mon avis tu pourras mieux insister vis à vis d eux et insiste sur le fait que la butée n est pas une pièce d usure d ailleurs je doute fort que ce soit la butée qui soit la cause du broutemement

Je confirme DAN13000 un petit courrier à Citroën France serait de bonne augure !!!!! Parfois il vaut mieux s'adresser au bon dieu qu'à ses saints !!!! Une butée d'embrayage et tout le reste a 22000 km2, c'est pas normal !!!' Vive les pièces détachées made in china !!!! Et oui c'est ça la France aujourd'hui !!! Courage à vous

Bonjour, c'est vrai que l'embrayage n'est pas pris en garentie en général , mais vu le kilométrage de votre voiture je pense qu'il ne faut pas hesité à insisté auprès de citroen , à ce niveau là il doivent faire un petit effort. Je ne comprend pas comment l'embrayage peut avoir un problème après si peu de kilomètres. Moi j'ai le même modèle de 2014 qui a 15000 km j'espère ne pas avoir à subir cette mésaventure. Bon courage.

Bonjour , je vous conseille de contacter le magazine auto plus . Il existe une rubrique dans cet hebdomadaire qui traite et conseille les consommateurs sur les problèmes de fiabilités et de prisent en charge par les constructeurs. Cdt fabrice

Bonjour, Je ne peux que vous conseiller d'écrire à Citroën France pour leur expliquer votre problème. D'autres clients ont obtenu satisfaction par ce biais. Cordialement.