Bienvenue sur le Forum Auto Matmut

La communauté d’entraide dédiée à votre voiture, moto, scooter et camping-car

GARANTIE PHARES AV.

Bonjour à tous, je possède une DS 5 d'occasion, j'ai remarqué un défaut d'étanchéité des 2 phares AV. Mon concessionnaire me dit que ce n'est pas pris en GARANTIE. Y a-t'il des possesseurs à qui cela est arrivé. MERCI D'AVANCE.

Consulter les 12 réponses à la question GARANTIE PHARES AV.

  • Bonjour. J ai acheté ma DS Sport Chic chez un mandaire a cote de Lille JMP automobile le 08 juin 2012 et Citroën ma changer les deux phares sous garantie juste avant la fin des deux ans . D autres part Citroën ma changer les deux jantes arrière hors garantie après avoir téléphoner a Citroën France . Tu devrais téléphone au numéro qui se trouve sur la carte client DS. Cordialement Jeannot
  • Bonsoir, j'ai récupérer mon véhicule après avoir payé la petite facture qui s'élève à 345 € pour diagnostique et remplacement de cette fameuse poignée. Le responsable me conseille de faire un courrier au service consommateur car j'avais souscrit a l'extension de garantie mécanique ! Je suppose que c'était pour m'indiquer la porte de sortie de sa concession. Après lui avoir rappeler que cette option "kit main libre" est facturée 340 €. Vous avez bien lut j'aurais du reprendre cette option car en effet pour le prix j'aurais eut toutes les poignée neuves
  • oui moi j'avais de la buée dans le phare gauche la cause, un mauvais remontage d'un cache en caoutchouc qui referme une ouverture pour accéder à l'ensemble du bloc optique
  • La garantie ne rentre en jeu que lorsque la buée dans le phare est supérieure à 80 % ( prendre une photo pour défaut caché ) Salutations
  • Bonjour, Est-ce un défaut d'étanchéité ou de la condensation? Il m'est arrivé de laver ma DS5 par forte chaleur et le passage de l'eau froide a créé de la buée à l'intérieur des optiques. Mais cette buée s'est dissipée rapidement. Cela semble normal.
  • Bonsoir, je possède un modèle de 2012 et je n'ai pas encore eut se problème. En ce moment, c'est la poignée sensitive qui ne fonctionne plus et une mauvaise ventilation chauffage au pied. Forcément pas sous garantie avec l'extension jusqu'en juin 2016 !! La concession me répond que pour le chauffage il faut tourner la molette de chauffage sur le 28. Je pensais que lorsque je lui indiquait le chiffre 22°C c'était la température demandée dans l'habitacle. Je suis négociant en chauffage et lorsque je met le T° sur la chaudière à 55°C c'est bien la température d'eau qui en sort. Nos voitures française sont bien de la sous marque. A après de 40M€ fuyez !!!.
  • dans la notice il dise que c normale qu'il y ai de la buée
  • Bonsoir, Sur maDS5 (2012), je n'ai constaté qu'un peu de buée à l'intérieur des phares, lorsque je la lave. Mais cette buée s'en va très vite.
  • Bonjour a tous. Vous n avez pas de chance pour vos phares. Moi cela m étés arrive une seule fois dans les Ardennes belge lorsque je montais a Lille par la Belgique. ( neige, pluie, brouillard ) et une seule réclamation a Citroën et rdv au garage Gill Citroën a Milhaud dans le garage pour remplacement des deux optiques sous garantie. Désolé pour vous Jeannot
  • Bonjour et merci pour ta réponse, malheureusement ce n'est pas normal, car à la longue le plastique qui est brillant (inox) devient terne, et alors luminosité réduite. Ils disent que c'est normal car le remplacement leur coûte + de 1000€ le phare, donc... BONNE JOURNEE

Découvrez les conseils Auto Matmut

conseil auto visuel

Qu'est-ce que le nouveau radar tourelle ?

Tout savoir sur le radar tourelle et comment éviter les infractions.

conseil auto visuel

Comment bien choisir son assurance auto ?

Conseils pour choisir la meilleure assurance auto selon vos besoins.

conseil auto visuel

Perfectionnez votre conduite avec nos stages offerts par la Matmut !

Offre réservée aux sociétaires Matmut.

conseil auto visuel

Le Lavage Auto Sans Eau : Écologique, Efficace et Économique !

Découvrez le lavage auto sans eau !

conseil auto visuel

Jeune Conducteur Matmut : Avantages, Réductions et Bonus

Assurance auto jeune conducteur : économisez avec la Matmut !

conseil auto visuel

Calcul du prix de votre carte grise

Apprenez comment est determiné le coût de votre carte grise !

Voir tous les conseils

⁽⁴⁾| Offre réservée aux clients particuliers Matmut valable du jusqu’au 31/12/2024 inclus pour toute commande de véhicule neuf ou d’occasion en LLD, incluant les prestations associés⁽³⁾ ⁽⁵⁾, dans la limite de 450 €, à l’exclusion des cotisations d’assurance incluses le cas échéant, qui sera remboursé sous forme d’un avoir émis au cours des quatre premiers mois de location, qui viendra en déduction de la facturation.