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La portière ne s'ouvre pas au toucher clé en main

bonjour, Lorsque je prends la poignée, la portière ne se déverrouille pas, malgré que la clé se trouve dans le gabaris. merci de m`aider

Consulter les 18 réponses à la question La portière ne s'ouvre pas au toucher clé en main

  • J'ai également eu ce problème sur la poignée de la porte conducteur. La réparation sous garantie a duré 10 jours (j'avais - heureusement - un véhicule de remplacement fourni par Citroën). La réparation est aussi longue car elle est effectuée par élimination : 1 - ils ont changé la poignée : aucun résultat. 2 - ils ont changé le faisceau dans la portière : aucun résultat. 3 - ils ont changé le kit électronique "Accès et Démarrage Mains Libres" et là... O miracle.... ça marche. Ainsi la réparation a été effectuée par tâtonnements, et cela prend beaucoup de temps. Question : combien ça coûte quand on n'est plus sous garantie.? Salutations
  • Bonjour, Je sus désolé mais ce n'est pas une réponse que je vais apporter. J'ai le même problème aussi concernant l'ouverture et la fermeture mais seulement sur la porte conducteur.
  • Bonjour , ce problème ne s 'est jamais posé car je garde toujours la clé sur moi , mais je pense que en se servant de la seconde clé l 'ouverture doit être possible , C 'est à l 'intérieur de la poignée qu il faut passer la main pour ouvrir . Bon courage à bientôt . ps : normalement si la clé reste à l 'intérieur et que l 'on ferme la porte conducteur , un message s 'affiche sur ODB .
  • Bonjour, j'ai un peu le même problème. J'arrive à ouvrir au touché la porte conducteur mais les autres ne s'ouvrent pas. Je l'ai emmener au garage, verdict: serrure principale à changer: 326€, je n'ai pas encore effectué la réparation. Cdt.
  • Bonsoir, j'ai le même problème sur ma DS5. le problème est parfaitement connu de CITROEN. Ils doivent changer la (ou les poignées) concernée, et ils ont des problèmes d'approvisionnement en SAV
  • Bonjour, Je n'ai pas en tête la dimension des 18 pouces, si çe n'est que c'est du 235 je crois, mais c'est la monte normale vendue par Citroën. Pour les amortisseurs, il y a une discussion sur le sujet sur ce site, "nouveaux amortisseurs Sachs je crois", j'ai payé et d'autres clients aussi environ 800 euros. Â noter que mon concessionnaire Citroën â refusé de le faire pour des raisons de "déontologie" mais que mon ex-concessionnaire Peugeot me l'a fait sans discuter ! Une chose est certaine, je ne regrette pzs une seconde tellement c'est flagrant. Mais on s'éloigne du topic d'origine ! Cordialement
  • Bonjour , donc pour un meilleur confort vous avez monté des jantes de 18 et les pneus quelle taille , car ce qui importe le plus c 'est la hauteur du pneu en contact avec la route , et pour les amortisseurs ???, sans indiscrétion quel en est le montant . Merci . Cordialement .
  • Bonjour, C'est pourquoi j'ai opté pour les 18 et changé les amortisseurs. ! Maintenant, elle est presque parfaite !
  • Bonjour, je suis d'accord pour l'inconfort des 19 pouces, par contre 17 pouces sur un tel véhicule ce n'est pas vraiment cohérent...
  • Bonjour, Voir sujet sur les amortisseurs. Il est vrai que perso, j'ai évité les 19 pour ça (et par la même de la version Sport Chic), ayant déjà peu "goûté" à l'inconfort des 18 ! Cordialement.
  • Bonjour, Effectivement des 19" sont très inconfortables du fait du peu d'air qu'il y a à l'intérieur. Abonné à une revue automobile, je connaissais ce "défaut" et je suis resté sur des 17" certes moins jolies, mais au combien plus agréables. A ce jour j'ai 35 000km et pas de problèmes. Prochaine révision début février. Ah, j'oubliais, bruits désagréables des joints de portières sur route dégradée. Ca fait low cost, et Citroën devait passer un produit sur les joints, mais était en rupture de stock.
  • Bonjour , je possède une DS 5 sport chic de 2013 qui a 23500 km et à ce jour pas de défaillance au niveau du verrouillage ou déverrouillage des portières , par contre c 'est un autre problème , inconfort sur route dégradée du je pense aux jantes de 19 , pour moi c 'est un gros défaut . Cordialement .
  • Bonjour, Ces bugs électroniques doivent être pris à 100% par Citroën. Ce ne sont pas des pièces d'usure, donc la garantie légale doit s'appliquer: article 1641 et suivants du code civile. Généralement le constructeur a peur et paye. Cette garantie légale s'applique durant la vie de la voiture.
  • On s'y fait drôlement bien, en tout cas ! C'est comme le frein éléctrique, sauf quand on prend une autre voiture qui n'en est pas pourvue et qu'on oublie de le serrer et que la voiture part toute seule ! Le progrès, c'est beau quand ça marche, le problème, c'est que nous rend chaque jour un peu plus bête et dépendant.... Qui se souvient des numéros de téléphone de ses amis ?
  • bonsoir c est vrai que le système d ouverture sans avoir besoin de la clef sur ds5 sport-chic n est pas trop au point cela m arrive souvent d avoir recours a la clef pour pouvoir ouvrir le véhicule c est sur que si plus de garantie c est un gadget qui doit couter en cas de problème
  • Je vous remercie, je crois que je vais devoir aussi passer par le garage !!
  • bonjour, j'ai eu le même probleme, je suis aller chez le concessionnaire..... ils m'ont changé la poignet...
  • Bonjour, Cela se produit-t-il sur toutes les portes ou sur une seule ? J'ai rencontré ce problème il y a un an sur la porte conducteur, le garagiste m'a changé le système sous garantie, mais il était inverse du vôtre, je n'arrivais plus à fermer. Parfois, c'est encore un peu capricieux et je ferme avec la porte arrière. Cordialement.

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