joins directement DS au 0969321955 !

Bonjour,il est vrai qu'à 31Mkm Citroen devrait prendre au moins à 90% la réparation ,10% étant pour prouver la bonne foi !!!Je suis abonné à "auto plus" et il y a une page consacré à ces problèmes et la réponse de ce journal bien souvent fait pencher la balance vers le plaignant!!!Bon courage..

Bonjour en général une demande de prise en charge à Citroen par courrier recommandé (ou directement par le concessionnaire) suffit. Il y a un peu de délai ça c'est le soucis. A 31M KM la voiture est encore considéré comme jeune (diesel = 20Mkm par an en moyenne pour rappel) donc vous êtes largement dans les clous. Battez-vous et ne lachez rien. Faites nous un RETOUR par la suite SVP ;) Ca peut servir à d'autre

Bonjour , je possède une DS5 sport chic 160 cv boite auto , j'ai quelques petits problèmes de bruits au niveau de la portière avant droite , sinon ça va par contre vous concernant , ne vous laissez pas faire car cette auto a des soucis de fiabilité et à 31000 km c'est anomal , compter sur moi pour dénoncer l'attitude de citroen . Cordialement .

Bonjour, Déjà un grand merci à Vous, c'est très gentil, juste une précision, je suis situé en Belgique, c'est le concessionnaire ETABLISSEMENTS BERODE S.A. de Jodoigne qui a fait la réparation. Par ailleurs, depuis, ont entend distinctement des bruits de roulement du tendeur de courroie de l'alterno-démarreur. mais que faire? que dire? Pourtant, je pensais qu'il y avait une garantie de 100Mkm sur le système hybride et l'alterno-démarreur devrait en faire partie, il me semble! Une bonne journée à Vous et merci beaucoup. Norman.

Bonjour. Pour la prise en charge des pièces d'usure les constructeurs font la sourde oreille. Concernant ce qui est lié au démarreur la longévité normale est basée sur 150 000 kms. De ce fait il est tout à fait logique de réclamer un remboursement à 100% tant que la voiture n'a pas 50 000 kms (indiquer soit le vice caché, l'erreur de conception ou le défaut de fabrication). Dans votre cas il faut adresser une LR+AR au service relation clients de Citroën. Et il faut en général insister et menacer de faire paraître ce désagrément dans Auto Plus par exemple...Bon courage.

Bonjour, même panne que moi mais à 130000 km courroie changée normalement à 90000 km, sans changer les galets !. Assistance citroën très laborieuse et concessionnaire pas au top, par contre je n'ai payé que 500 €, en me précisant bien qu'il n'y avait aucun espoir de remboursement de la part de l'usine. Donc peu d'espoir, mais aussi certainement ma dernière citroën ! A bon entendeur. Salut.