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refus de prise en charge ds france

Bonjour, j'ai de nouveau une infiltration au niveau de mon phare gauche. J'ai demandé une prise en charge chez DS France, mais cela n'a pas abouti, car elle a été refusée. Ils m'ont expliqué que ma voiture dépassait les 7 ans. Que faire sachant que c'est un problème récurrent ?

Cordialement.

Consulter les 8 réponses à la question refus de prise en charge ds france

  • Bonjour, Désolé je n'ai pas de réponse, mais je confirme que le problème est récurrent, de mon côté j'ai disposé d'échange des 2 blocs arrière car le véhicule est plus récent et en LOA. Gilles

  • Bonjour

    J ai eu le meme probleme sur une voiture de 5 ans

    J ai insiste en disant que c etait un probleme connu sur les DS7 et finalement ils ont pris en charge

  • Bonjour j'ai démonté moi même les feux les faire sécher et ensuite faire un joint avec colle pour aquarium finit plus de problème

  • Bonjour,

    j'ai eu le même problème avec ma DS 7 de 6 ans et demi, DS a pris en charge de remplacement du feu arrière gauche.

    pourquoi la marque ne prend plus en charge à plus de 7 ans?

    ils m'ont toujours remplacé les feux précédents au cours des 6 années dernières.

  • Bonjour

    j'ai changé les 2 en 2 fois au bout de 2 et 3 ans..

    defaut connu

    însistez


  • Bonjour il faut INSISTER le phare est un produit qui doit fonctionner au moins 200000 km IL FAUT APPELER DS FRANCE Yves

  • Bonjour, les feux arrière sont reconnus comme défaut faites la demande à DS France uniquement les concessionnaires DS ne sont pas à la hauteur !!!

  • J'ai eu le problème et à Bordeaux on m'a dit qu'on changerait le feu autant de fois que nécessaire sans limite d'âge

    • @BERN33355525 La concession DS de Bordeaux est Premium, celle de Dax et Rodez.

      celle de Mont de Marsan, c'est l'horreur !

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