Slt, je pense qu'il faudrait voir si la vitre n'est pas bloqué a un endroit. Il y a surement une sécurité anti-pincement. Si la vitre force a un endroit, ou qu'une des deux fixation soit abîmé, il est possible que le système passe en mode sécurité, et arrête le déplacement de celle-ci. Ce qui expliquerais que vous entendiez le relais...

Un fil coupe ou mauvais contact.....

Il arrive, rarement, mais c'est possible que le faisceau soit couper au niveau de la porte, à force de fermer/ouvrir .... peut-être une chose à controler ! bonne recherche !