Bonjour il y a clairement une arnaque sur ce modèle, on à tous le même problème de roulement dans la boîte qui casse, j ai exactement le même problème et je n ai pas 6000 euros à dépenser pour réparer leur défaut de fabrication car s en est clairement un. Le mécano de chez Ford me l a clairement dit, bref je ne sais pas trop quoi faire donc si quelqu'un a une idée je suis preneur. J ai parcouru les forums et nous sommes vraiment beaucoup à avoir ce problème je trouve cela honteux d arnaquer ses clients de la sorte bref si quelqu'un a une issue….

Bonjour. J'ai acheté une Mondéo Vignale en 2018 aussi boite auto.... La boite de vitesse fait un bruit de roulement grippé. Je me bats avec Ford et le concessionnaire qui m'a vendu le véhicule. Réponse de leur part : prise en charge des réparations (6900 €) à hauteur de 10 . . J'ai bien évidemment refusé. Moralité devant ce comportement : expertise du vésicule par un expert auto en concession Ford, et si pas d'accord avec Ford, dépôt de plainte au tribunal de commerce pour vice caché..... Je vous plains, je suis dans le même cas que vous.... et on est pas au bout.....

Bonjour, vous pourriez me dire quel symptômes vous aviez sur la boîte de vitesse comment vous en êtes-vous aperçu en dehors de la vidange c'est possible ?

Bonjour HEND36222313,

Votre témoignage m'intéresse. J'ai aussi une Ford Mondeo Hybride de 2018, et j'ai aussi la boite à vitesse à remplacer pour un coût total de plus de 6000€.

Mon histoire avec Ford est littéralement surréaliste (je n'exagère pas, j'espère pouvoir vous le raconter un jour), mais dans l'immédiat je me questionne surtout sur les délais de réception d'une telle boite automatique.

J'ai en effet accepté le devis mi-Mars 2024, et à l'heure actuelle ma concession est incapable de me fournir une date même approximative (même à 1 mois près donc), j'ai été renvoyé vers Ford France qui m'indique qu'ils ne sont pas compétents pour cela, qu'ils n'ont pas l'information et que je dois me débrouiller avec ma concession.

De fait, je n'ai littéralement aucune visibilité, aucune manière de m'organiser ou de me projeter, etc.

Bref, dans votre situation, vous sauriez me dire précisément combien de temps il s'est passé entre le moment où la commande a été lancé côté Ford et le moment où la boite automatique a été réceptionné ? Vous indiquiez plus de 3 mois, si vous avez des précisions je suis preneur.

Si d'autres personnes ont des informations je suis aussi preneur.

Cordialement,

Il me semble judicieux de se rapprocher d un médiateur spécialiste automobile style journal auto moto qui arrive à résoudre ce genre de litige auprès des fabricants

Cordialement

Il faut prendre un expert avec l'assistance juridique et c'est lui qui donnera la marche à suivre

Faire appel à un expert auto et attaquer pour vice cacher