Accueil
Communauté PUMA II
Questions/Réponses

Bienvenue sur le Forum Auto Matmut

La communauté d’entraide dédiée à votre voiture, moto, scooter et camping-car

garantie Ford Puma non respectée

Bonjour, j ai acheté un Ford Puma flexifuel garantie 2 ans plus extension de garantie;Dans le contrat, il est écrit que les vidanges se font tous les deux ans ou 20000km.Apres un an d utilisation ,j avais 10000km , Ford m a averti qu il fallait le vidanger tous les ans ou 20000km.Ce n est pas ce qui est écrit dans le contrat de vente.J ai eu Ford France qui me dit de voir avec le concessionnaire et lui me renvoie a Ford France.J ai payé 349€ la révision

Y a t il d autres personnes dans mon cas et que pouvons nous faire pour obtenir réparation?

Merci

Consulter les 11 réponses à la question garantie Ford Puma non respectée

  • Bonjour.

    Je confirme, pour les modèles Puma Flexifuel, la vidange se fait à échéance d'un an ou 20.000 Km, au premier des deux termes atteint.

    Ford Puma Flexifuel 1.0 L de Mai 2024 et c'est bien écrit ainsi dans le e-manuel d'entretien.

    Passez une agréable journée.

  • Je suis dans le même cas, j'ai aussi payé 349 € au bout d'un an et 10000 km et j'ai eu un message sur le tableau de bord. ce n'est pas normal j'interviens auprès de FORD FRANCE

    • @BLEV25314622 bonjour, j ai fait la démarche auprès de Ford France et m ont dit de me tourner vers le concessionnaire qui me dit de voir avec Ford France. ; dites moi la suite mais je vais essayer de rassembler le plus de clients dans mon cas et je vais faire intervenir mon assurance juridique

  • Bonjour,

    Pour ma Ford Puma essence micro-hybride ( achetée neuve en février 21) la révision se fait tous les 2 ans ou 30 000 km . J'ai fait faire la révision au bout de 2 ans - 21800 km- ( vidange filtre filtre à pollen ) pour 292 Eu TTC chez mon garagiste, nul ne m'oblige à aller chez Ford !

    Cordialement

    BD

  • Je suis d accord avec vous mais Ford a vendu ses véhicules avec une garantie de deux ans et revient à l arrière sans prendre en son erreur et l a fait payer à ses clients

  • Mon véhicule est un puma ST 200cv et la révision est annuelle. Bon courage dans vos démarches.

  • En lising vidange 2 ans

  • Pour le fort Puma flexifuel il faut le réviser tous les ans ou 20000 km moi je serai un contrat de maintenance et de révision les pièces d'usure donc je n'ai pas payer la première révision

  • Pour ma ford puma essence tous les 2 ans

  • Bonjour mon concessionnaire ma dit de la faire au bout d'un an, je n,avais que 9500km ,moi j,ai pris la location pour 3 ans avec contrat d,entretien et garantie pendant tout le contrat, je l,ai faite fin juin et je n,ai rien payé voilà cdlt

  • Bonjour,

    Effectivement c est tous les ans 20000kilomètres mais moi je suis allé chez Feu vert révision faite pour 180 euros garantie constructeur préservée vous pouvez aller chez Norauto Speedy la ou la garantie constructeur est préservée


Découvrez les conseils Auto Matmut

conseil auto visuel

Qu'est-ce que le nouveau radar tourelle ?

Tout savoir sur le radar tourelle et comment éviter les infractions.

conseil auto visuel

Comment bien choisir son assurance auto ?

Conseils pour choisir la meilleure assurance auto selon vos besoins.

conseil auto visuel

Perfectionnez votre conduite avec nos stages offerts par la Matmut !

Offre réservée aux sociétaires Matmut.

conseil auto visuel

Le Lavage Auto Sans Eau : Écologique, Efficace et Économique !

Découvrez le lavage auto sans eau !

conseil auto visuel

Jeune Conducteur Matmut : Avantages, Réductions et Bonus

Assurance auto jeune conducteur : économisez avec la Matmut !

conseil auto visuel

Calcul du prix de votre carte grise

Apprenez comment est determiné le coût de votre carte grise !

Voir tous les conseils

⁽⁴⁾| Offre réservée aux clients particuliers Matmut valable du jusqu’au 31/12/2024 inclus pour toute commande de véhicule neuf ou d’occasion en LLD, incluant les prestations associés⁽³⁾ ⁽⁵⁾, dans la limite de 450 €, à l’exclusion des cotisations d’assurance incluses le cas échéant, qui sera remboursé sous forme d’un avoir émis au cours des quatre premiers mois de location, qui viendra en déduction de la facturation.