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Panne Ford sur la route ....

Bonjour Comment puis-je faire ?

Panne sur la route suite à l'intervention du garage Ford Manosque pour remplacement du carter d'huile après détérioration du bouchon de vidange (plastique) par le garage, démontage d'une partie de l'avant du moteur pour accéder au carter et le changer.

Suite à cela : fuite eau sur boitier eau moteur et pénétration d'eau dans le calculateur moteur.

Résultat : voiture en panne sur la route, transport chez Ford Gap, facture de réparation : 2986 €.

Sollicitation d'un geste commercial (véhicule de 2019 avec 43000 km).

Après nombreux échanges avec le garage et le service relation clientèle Ford et beaucoup de gesticulation de la part de Ford, réponse : pas de geste commercial.

Mauvaise foi et refus d'assumer à tous les niveaux.

Je déconseille vivement l'achat d'un véhicule Ford.

Comment puis-je faire pour obtenir gain de cause ?

Consulter les 4 réponses à la question Panne Ford sur la route ....

  • Bonjour

    Avez vous une assistance juridique avec votre assurance ?

    Vous pouvez la faire jouer.

    Cdt

  • Le véhicule acheté chez Ford neuf ou occasion

    Avez vous fait entretien du véhicule chez Ford comme il est préconisé

    Vous pouvez faire joué le vice caché sous réserve que entretien effectué avec le protocole Ford

    Avez vous une assurance qui couvre assistance juridique

    Cordialement

  • Mon conseil : changer de garage ..

  • Comme vous le faites,il faut informer sur l'incapacité du garage FORD responsable ,j'ai un connect de 20 ans et après plein de négligences et de factures salées de la concession dont une TAXE COVID pour passage de vaporisant et feuilles plastiques sur les sièges ? Je vais dans un petit garage sympa ,il faut pas être pressé mais le nécessaire est fait HONNÊTEMENT,

    • @JEAN32445544 Merci pour ces précisions

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