Pour la garantie, c'est souvent une question de personnes et de responsabilité. Si refus du concessionnaire de la prise en charge sous le compte de la garantie (5 ans), dites leur que vous allez envoyer un dossier à leur direction générale + direction des fraudes + association de consommateurs. Constituez un dossier complet, montrez le au concessionnaire, sinon envoyez le par mail et par voie postale à la direction des fraudes. Je l'ai déjà fait pour d'autres sujets, essayez et vous serez surpris du résultat. Cordialement.

Bonjour C'est peut être la bonne solution que de contacter le service de la directions des fraudes. Le consommateur serait peut être mieux écouté ...................

bonjour, j'ai le même problème que vous.( plusieurs personnes que j'ai contactées ont eu aussi le même problème) . la garantie pour la vidéo étant de 3 ans ( pas 5ans comme Hyundai l'annonce dans sa pub). voyait votre concessionnaire s'il peut faire quelque chose pour vous.......mais attendez vous à d’énormes surprises en ce qui concerne le prix de réparation.

Bonjour, Oui, j'ai eu le même problème que vous. Le concessionnaire Hyundai m'a remplacé le bloc radio dans le cadre de la garantie constructeur. Si votre véhicule est toujours garanti,contactez vite votre concessionnaire. En espérant avoir répondu à votre interrogation. Bonne journée

bonjour, j'ai exactement les mêmes problèmes, mais pas à chaque fois .j'ai dû faire une vidéo avec mon smartphone pour apporter une preuve du dysfonctionnement.Car une fois en concession, ça fonctionne toujours ;-) je ne suis pas encore allé en concession car je dois me taper 1 heure de route pour entendre me dire qu'il faut que je revienne et qu'il faut commander la pièce etc.. etc... tiens nous au courant... bonne journée Francis

Bonjour, J'ai un IX 35 depuis 2012, j'ai eu ce problème, l'écran tactile, logiciel, etc., tout a été remplacé par le concessionnaire. Prise en charge par la garantie 5 ans.