Bonjour, La garantie Hyundai est complète, y compris prise en charge de votre véhicule s'il est en panne dans votre garage (ou 0 km). Si l'immobilisation a été longue et que vous avez eu un véhicule de prêt, il est aussi pris en charge. Il faut par contre téléphoner à Hyundai France car ce chèque n'est pas normal. Si vous n'avez pas eu une panne sur des pièces d'usure et qu'il n'est pas démontrer un usage abusif du véhicule ou que les dégâts résultent d'un accident, il n'y a aucune raison d'avoir un caution. La marque n'accepte pas certaines dérives de leur concession, même sur les temps de réparation. Un coup de téléphone en leur présentant votre problème et ils vont vous aider dans l'heure. Je recommande d'ailleurs de passer par Hyundai assistance. L'ouverture d'un dossier assure un meilleur suivi de votre véhicule.

Bonjour, tout dépend du type de panne que vous avez eu, si c'est une panne qui doit être couverte par le garantie, il n'y a pas de raison de laisser un chèque de caution! appelez directement la direction Hyundai à paris, je pense que vous aurez une réponse rapidement

bonjour s'est un véhicule qui a été acheté en France ou pas sa pourrais expliqué que le concessionnaire vois si la garantie est pris en charge pour ce véhicule en France. mais bizar pour la caution des 500 euros

Bonjour. Cela me semble assez douteux quand même... S'agit il d'un CC officiel Hyundai? Je suis en Belgique et jamais pour un travail sous garantie on ne demande de frais même en soit disant caution. Peut être prendre contact avec l'importateur directement alors. Bien à vous.

Il semblerait que la caution corresponde au prêt du véhicule, et non au remplacement des pièces dans le cadre de la garantie.A vérifier.

Bonjour, j'ai un IX35 depuis 12/2012, j'ai actuellement un soucis avec la caméra de recul et l'écran tactile, il est prévu que j'amène la voiture au concessionnaire avec une prise en charge totale de la garantie.

bonjour, J'ai appelé service client HYUNDAI il m'on dit d'attendre la prise en charge de garantie pour récupérer mon véhicule, il est au garage depuis le 18 décembre quand même ! Je ne comprends pas que l on puisse réparer et ensuite attendre l'accord, il me semble que le contraire aurait été plus logique bonne journée à tous

bonjour, oui il a été acheté à troyes, mais il vient de Belgique et la garantie doit marcher mais pas l'assistance, mais je pense que le concessionnaire a changé une pièce et que le véhicule ne marchait tjs pas et ils ont changé une autre pièce et la sa marche. peut etre que la 1 ère piéce n'était pas à changer erreur de diagnostic.Mais malheureusement ce ne n'est pas de ma faute. Je le récupère à 16 heures, on verra bien et je vous tiens informé. bonne journée