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Problème de panne appareil multimédia

Je viens vers vous car j'ai un problème avec ma voiture achetée chez le mandataire AUTO-IES il y a 3 mois. Le véhicule est une ix 35 provenant de Pologne. En effet, l'écran tactile de l'appareil multimédia Blaupunkt New York 800 du véhicule, ne fonctionne plus. Compte tenu que ce blaupunkt n'est pas l'appareil monté d'origine par Hyundai, le concessionnaire ne prend pas en charge cette réparation. J'ai contacté l'assurance complémentaire automobile IDENTICAR, ils m'ont répondu que ce genre de panne n'est pas pris en charge. J'ai envoyé des messages à auto-ies il y a 15 jours, toujours pas de réponse??? Avez-vous eu affaire avec le mandataire auto-ies? Pouvez-vous me donner des info pour faire réparer cet appareil? Par avance, je vous en remercie Alain

Consulter les 2 réponses à la question Problème de panne appareil multimédia

  • J'ai aussi un IX35 achetté chez un mandataire Francais SN Diffusion il provient d'Espagne et tout fonctionne correctement y compris l'ecran tactile en cas de non réponse du constructeur,peut etre serait il interessant de contacter votre assurance car si vous possédez une protection juridique elle se retournera vers le constructeur. par ailleurs un courrier a des revues spécialisées type AUTO PLUS ou la simple menace de le faire n'est pas sans effet auprés des constructeurs . Sinon vous pouvez directement adresser un courrier à la direction générale de la marque en France lui demandant un geste. jettez un coup d'oeil peut etre au site internet de la marque Bon courage!!
  • Je n'ai pas eu affaire avec ce mandataire. Mon véhicule vient aussi de Pologne, mais je l'ai acheté dans un garage Multimarque en Suisse. L'écran tactile fonctionne correctement et je ne peux malheureusement pas vous aider. Désolée Pandina

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