Bonjour,
Très certainement que le mécanisme qui commande l'ouverture est bloqué par un rivet qui s'est glissé à l'occasion d'un changement de plaque d'immatriculation. Il suffit de retirer le doublage plastique du hayon (Si c'est la première fois les clips sont assez résistants), de retirer le rivet en question et le le problème est résolu. Ca vous reviendra beaucoup moins cher que de vous rendre chez le concessionnaire ou chez un carrossier qui eux connaissement bien cet incident. Bon courage.
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