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Garantie 7 ans. pour quelle couverture ?

Bonjour à toutes et à tous,

Je suis propriétaire d'un KIA sportage depuis mai 2023 et j'ai un souci avec un joint dégradé sur le toit de la voiture (entre le pavillon et une portière). Pouvez vous me dire si cela va être pris en charge par la garantie 7 ans, il ne s'agit pas d'une pièce d'usure.

Cordialement

Ranoux

Consulter les 5 réponses à la question Garantie 7 ans. pour quelle couverture ?

  • si c est avant les 7 ans ce sera pris en charge par kia , je pense qu il n y aura aucun soucis

    • @PAT_45655236 Merci pour vos promptes réponses, figurez vous que j'étais aussi naïf que vous(si je puis me permettre :-))

      De retour du garage KIA à l'instant e suis revenu avec un devis de 3 937.19 Euros pour remplacer, semble-t-il le toit (?!). Devis non expliqué, donné par une secrétaire acariâtre et très peu souriante. Le vendeur que j'avais rencontré l'année dernière lors de l'achat avait été bien plus amical ...

      Vendre, c'est bien, entretenir une bonne relation avec la clientèle pour la fidéliser en est une autre. Sinon, la voiture me convient très bien et je vais retrousser les manches pour faire cette réparation moi-même sur cette voiture qui m'a couté 47 000 €...

      Aussi, lors de la réception du véhicule, je vous conseille de le vérifier très consciencieusement.

      La garantie de 7 ans avait été pour moi un élément de choix majeur … Mais ce sont eux qui décident et quels recours

      avons nous ? Sinon celui de boycotter le fabricant !

      J'ai bien pensé à l'éventualité d'un rongeur mais j'en doute quand même au vu de l'état irréprochable de mon garage. Ceci étant, la moindre des choses aurait été d'avoir une franche discussion avec un chef d'atelier ou le patron du garage, non ? 


      Pour moi, KIA, c'est terminé :-(


      Cordialement

      ?

  • Bonjour

    quoi qu'il arrive il y'a une garantie légale de 24 mois ou ils sont obligés de prendre en garantie

  • Bonjour, oui sans problème ce défaut sera couvert par la garantie de 7ans. Bonne journée

  • Bonjour

    Déjà lire les conditions générales de kia avant d'aller les voir. Mais normalement cela fait partie des choses couvertes par leur garantie de 7 ans ou même deux ans pour certaines pièces ( audio).

    Cdt

  • Bonjour,

    Il ne s'agit pas d'une pièce d'usure, donc selon toute logique la réparation entre dans le cadre de la garantie de 7 ans.

    Maintenant tout dépend de la cause de la détérioration de ce joint! Je veux dire si c'est une usure ou un accident dû à un "mauvais" usage (les enfants par exemple)

    Personnellement je demanderais au concessionnaire. Et si ça doit être à ma charge j'irais ailleurs, les tarifs de KIA sont hors de prix.

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