Bonjour ,vous pouvez ouvrir le coffre par l' intérieur en actionnant le petit loquet rouge sur la serrure située en bas du hayon. Ce loquet est une sécurité pour pouvoir ouvrir le coffre lorsque la serrure est bloqué. Regardez aussi si votre lave glace arrière gicle bien sûr la vitre et qu'il n'y a pas de fuite ,car lorsque c'est le cas il y a de la corrosion sur les contacteurs qui commande la serrure de coffre qui se trouvent en dessous du mécanisme de lave glace . Bon courage.