Bonjour,
Nous avons eu une très mauvaise expérience avec l'achat d'un COUNTRYMAN d'occasion que nous avons acheté en concession à Chambray, le véhicule de 4 ans nous a été vendu avec 2 ans supplémentaires de garantie "totale" constructeur.
Le véhicule a eu de multiples allumages de voyant vanne EGR sans vraiment tomber en panne, la concession a fait 2 contrôles sans jamais vouloir intervenir. Agacés,nous l'avons donc revendu à un particulier au bout de 2 ans après avoir fait un dernier entretien complet à la concession, l'acheteuse a de nouveau eu le voyant qui s'est allumé et lorsqu'elle est allé toujours à cette même concession on lui a expliqué qu'elle devait faire changer les 4 bougies de préchauffage et la vanne EGR qui étaient HS. Nous avons donc participé aux frais des travaux et nous nous sommes même engagés à payer 3000 € supplémentaires si la culasse venait à être déposé si une bougie cassait lors du démontage (car BMW casse parfois des bougies dans ses moteurs et la concession de CHAMBRAY fait payer le démontage de la culasse à ses clients)
Le démontage s'est finalement bien passé, donc après plusieurs semaines de stress sans voiture pour notre acheteuse, nous avons clos le sujet en nous promettant de ne plus acheter ce type de véhicule d'occasion, même si le modèle nous a donné beaucoup de plaisir pendant 2 ans ...
Cordialement,