bonjour et très bonne année à toutes et à tous
je voulais savoir si tous les concessionnaires ont les même principe ou si je suis tombée sur un os.
1) j'ai appelé le service dépannage pour ma voiture en panne pas de soucis il arrive dans l'heure qui suit constat c'est la batterie, il me la bouste elle redémarre.
2) re appelle au service dépannage pareil il vient dans l'heure entre temps je téléphone au concessionnaire qui me précise qu'il ne faut surtout pas bouster la batterie le dépanneur doit l’amener au garage en l'état.
le dépanneur refuse il est venu pour dépanner pas pour transporter, il s'en va sans rien faire.
3) rere appelle au chef de garage du concessionnaire pour m'entendre dire qu'ils ont des ordres ne peuvent rien faire si la voiture ne vient pas en l'état de panne.
depuis la voiture est dans mon garage en attendant que le service clientèle daigne bien me répondre.
si quelqu'un à subit les même désagrément ou me propose une solution je suis preneuse.
merci bonne soirée