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manque de document

Bonjour,j'ai acheté au mois de décembre dernier une nissan juke et je n'ai toujours pas le carnet garantie et suivi entretien.. je l'ai acheté chez un concessionnaire. Que dois je faire? A qui dois-je m'adresser pour avoir ledit document? mmerci de vos réponses

Consulter les 10 réponses à la question manque de document

  • Bonjour cela ne devrait plus tarder je pense. ...
  • Bonjour j'ai acheté un juke au mois de juillet et le concessionnaire m'a fourni le carnet de garanti et à collé lui même les vignettes d'entretien dans le carnet je pense que ton concessionnaire est un peu léger !! à mon avis Cordialement
  • On ne peut pas gagner partout. Si votre concessionnaire ne vous l'a pas fourni (c'est pourtant obligatoire de par la Loi), vous devrez l'acheter au prix fort chez Nissan.
  • bonjour vous pouvez en trouver sur leboncoin tapez notice juke
  • En lisant les commentaires précédents, je tiens à préciser que fournir ces documents sont une obligation légale à la vente, et donc qu'il n'y a en aucun cas à payer pour les recevoir. En cas de litige à ce sujet, fais une demande formelle à ton concessionnaire en recommandé et accusé de réception et, après 15 jours ou en cas de réponse défavorable, passe à une requête juridique par le biais d'une association de consommateurs (type Union départementale des consommateurs).
  • J'ai eu exactement le même problème : le concessoinnaire n'avait pas ces documents à disposition. Néanmoins, il est tenu de te fournir la notice technique, le carnet d'entretien ET la deuxième clé intelligente, ce que mon concessionnaire a fait au bout...d'un mois ! (à la réflexion assez curieux comme pratique, mais bon...)
  • Bonjour, J'ai bien le carnet d'entretien fourni avec mon JUKE acenta , mais il est en langue Scandinave "Finlandais". La traduction se fait bien sur "Google "? Mais c'est moins pratique ! Effectivement le réseau Nissan France n'est pas chaud pour fournir ce carnet en Français ! Moyennant finance. Cordialement
  • C'est faux, le carnet d'entretien n'est pas dématérialisé, il est bien présent dans une auto neuve. Yumdjo, avez vous acheté un juke neuf ? Si oui, le concessionnaire doit obligatoirement vous fournir tous les documents : manuels d'utilisation et carnet d'entretien. Insistez lourdement auprès de lui.
  • Bonjour. Pour mon juke je n'en ai pas non plus il parait que le carnet d'entretien est dématérialisé. Ca se passe sur les ordis et réseaux nissan, comme chez renault.
  • Bonjour ! Je pense le concessionnaire qui à vendu le véhicule doit fournir obligatoirement les documents en français et à titre gratuit.Ils sont normalement fourni lors de la vente ! Cordialement

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