Bonjour, la garantie s'applique conformément à une directive européenne dans l'ensemble du réseau de la marque. En cas de réticence manifeste de la part d'un représentant, il convient de lui adresser un courrier recommandé avec accusé de réception et en même temps un courrier recommandé avec AR à Nissan France pour leur faire part de votre demande de prise en charge. Ces deux documents serviront de base à l'ouverture d'un dossier auprès de la la protection juridique de votre assureur automobile ou protection juridique générale couvrant les litiges avec un prestataire de service. Les frais annexes causés par l'absence de prise en charge (frais de location de véhicule, etc...) pourront faire l'objet d'un recours, de même que les préjudices de perte d'agrément subis. Ceci vous incite fortement à vérifier que cette garantie est souscrite. A défaut, rapprochez-vous de votre assureur. A titre d'exemple ce type de garantie ne coûte pas plus de 1 € par mois chez bon nombre d'assureurs. Au-delà de l'aspect juridique, il convient de rappeler au concessionnaire que 1) l'entretien est fait dans ses ateliers 2) que les extensions de garantie sont souscrites par son intermédiaire 3) que les accessoires sont achetés à prix fort en concession également 4) qu'enfin un client mécontent est source de bien des nuisances qui ne sont pas nécessairement mesurables dans l'immédiat. En tant que Clients, vous avez des droits (contrepartie des devoirs quasi imposés de faire suivre son véhicule pendant toute la durée de garantie constructeur)

Tu as été chez un concessionnaire NISSAN ? Quelle est la panne ?

Pour information, j’ai acheté mon Juke chez un mandataire, désormais ami. j’achète mes voitures chez lui depuis plus de 10 ans. Pour un Juke TEKNA DCI, qu'il vend 18000 euros carte grise comprise, il gagne environ 700 euros par véhicule. Pour arrondir, il lui revient 17000. Un Juke Tekna est vendu plus de 22000€ en concession. 5000 euros minimum de marge par véhicule, faut pas s’étonner si les clients vont voir ailleurs ... Pour un véhicule strictement identique !

Je répondais aussi à mimineosc, mais ton message est apparu entre temps :)

clementusse: je pense qu'il y a un malentendu car ma réponse était pour MIMIEOSC Je suis d'accord avec toi les Concessionnaires Français manque de sens commercial et pour info je connais assez bien les circuits d'assemblage de voiture (la plus part sont mes clients) comment un concessionnaire Français peut être 3000€ plus cher qu'un mandataire qui prend sa com et l'achète à concessionnaire Autrichien?

Mon but n'est pas de te faire changer d'avis ... Mais crois-tu réellement qu'il y a des usines différentes selon le pays de vente ? Les JUKE sortant du japon sont strictement identiques qu'ils soient destinés à la France ou à la Pologne. idem pour ceux sortant d'Angleterre. Pour le tarif, se reporter surtout aux marges énormes des concessionnaires Français, et aux taxes. Comment expliquer qu'une Yaris fabriquée en France est moins chère achetée en Espagne que dans une concession située à 20km du lieu de fabrication ?

Pour MIMIEOSC,Bonjour Pour ma part mon Juke 17 mois et pas de Pb non plus. J'ai aussi fait achat de la même manière en son temps d'un QASHQAI et d'un Ford KUGA, pas e Pb non plus. Allez savoir!

Que ce soit un achat en France ou par mandataire, les véhicules sont fabriques au même endroits ... Il n' a a pas 50 usines ! Pour mon Juke, une usine au japon et une au Royaume uni.

Bonjour a tous:il faut étre realiste au sujet d'un achat chez un mandataireet je sais de quoi je parle apres avoir acheté une FIAT CEDICI chez un mandataire, apres quelque recherche, fabrication dans un pays de l'est,bien sur moins cher, mais que des ennuies,Jel'ai garder 6mois.Je ne veut pas polimiquer sur les achats par mandataire mais le resultat est là.Bon courage a tous.

bonjour J'ai eu un problème avec ma nissan Juke achetée en Allemagne par un mandataire. Problème de durite de climatisation qui a laché. J'ai contacté Nissan MONTPELLIER qui n'a pas voulu prendre ma voiture en réparation rapidement seulement deux mois après. J'ai donc contacté NISSAN à NIMES qui a pris ma voiture sous garantie, sans rien me faire payer dans l'après midi même. Donc ne pas hésiter à contacter un autre concessionnaire NISSAN dans une autre ville.