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Arnaque au dépannage auto

Bonjour à tous,

J'ai regardé récemment un reportage sur France 2 qui parlait des arnaques au dépannage automobile, et je crois bien que j'en ai été victime moi aussi…

Voici le lien du reportage : https://www.youtube.com/watch?v=HHxzCPk7OIk


Il y a quelques semaines, je suis tombée en panne sur la route, et un dépanneur est intervenu. Sur le moment, tout semblait normal, mais en revoyant les images du reportage, certains détails m'ont vraiment fait tiquer. Je me demande maintenant si les réparations ont été correctement faites ou si elles risquent de poser problème à court terme.

Est-ce que vous savez comment vérifier si le travail a été bien fait ? Et si les réparations défectueuses ne sont pas prises en charge par mon assurance, qu'est-ce que je peux faire ?

Franchement, cette situation me stresse énormément.


Merci d'avance pour vos conseils ou vos retours d'expérience, ça m'aiderait beaucoup.

Consulter les 3 réponses à la question Arnaque au dépannage auto

  • Bonjour

    Comme le signale un des intervenants du forum, il est toujours préférable de contacter d'abord son assurance auto qui va pouvoir vous renseigner sur ce qu'il faut faire( vous envoyer un dépanneur agréé par elle et/ou conseiller un garage agréé si vous êtes loin de votre garage habituel ). Le risque de se faire arnaquer est alors très faible. Il faut néanmoins demander à avoir un devis précis avant le début des travaux. Si vous avez des doutes, parlez en à votre garage habituel. Courage à vous

  • Bonjour, si le garagiste change des pièces importantes,vous pouvez demander à les voir car ils ont l obligation de les conserver(pour une prochaine fois).

    Allez voir votre garagiste habituel si vous avez des doutes,lui seul peut se rendre compte si les pièces ont été changés..

    Voir également les commentaires sur le net ,cela peut vous rassurer ou pas sur le garage..

    Voilà qq conseils, j espère quand même qu il existe des garagistes sérieux et compétent ! Les cas de la TV sont toujours impressionnant...

    Bonne journée



  • Bonjour j'ai eu besoin un jour de faire dépanner ma voiture et j'ai d'abord appelé mon assurance , et c'est l'assurance qui m'a envoyé le dépanneur.

    Si c'est votre cas , si vous êtes passé par votre assurance, en principe , on vous envoie un dépanneur agréé.

    Bon courage.

    • @BERN43331211 Bonjour,certe le garage est agréé,moi même j étais en confiance, malheureusement c était une grosse arnaque ! Peut être parce que je suis une femme !! J ai donc du faire appel mon compagnon pour discuter avec eux et comme par hasard le prix des réparations étaient à la baisse !! Puis les pièces changés jetés...??Je n ai donc pas hésiter à en parler à mon assurance....

      Donc attention soyons vigilantes !

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